Ehdot

Versio 1.0 – 1. tammikuuta 2024

Keitä olemme

1. Fruta.com on perustettu alskuvuodesta 2024. Tarjoamme nettikasinopelejä vuoden alusta alkaen. Löydät nettikasinoltamme laajan valikoiman pelejä useilta ohjelmistotoimittajilta: Pragmatic, Relax, Evolution, Redtiger, Thunderkick, Big Time Gaming, Yggdrasil, NetEnt, iSoftbet, Pushgaming.

2. Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai live-chatin kautta. Fruta.comin omistaa ja sitä ylläpitää Happy Hour Solutions Ltd.

Osapuolet ja sopimus

3. Pelin tarjoaja Happy Hour Solutions Ltd (rekisteröintikoodi HE419393; osoite Chytron, 3, Office 301, 1075 Nicosia, Kypros; sähköpostiosoite [email protected]). Se on liiketoimintayksikkö (jäljempänä ”operaattori”, ”yritys”, ”me”, ”meitä”, ”Fruta”), joka ylläpitää fruta.com-verkkosivustoa (”verkkosivusto”). Operaattorin sähköpostiosoite on [email protected].

4. Operaattorilla on toimilupa Virossa, ja Viron vero- ja tullihallitus valvoo sitä. Tämä verkkosivusto toimii seuraavien vero- ja tullihallituksen antamien asiakirjojen perusteella: Viron tasavallan vero- ja tullihallituksen myöntämät rahapeliluvat, HKT000063, myönnetty 4. marraskuuta 2021; Etärahapelilupa nro HKL000374, myönnetty 17. joulukuuta 2021.

5. Asiakas (jäljempänä ”sinä”, ”käyttäjä”, ”pelaaja”) on luonnollinen henkilö, joka on 21-vuotias tai vähintään yhtä vanha kuin hänen asuinmaansa laeissa asetettu uhkapelaamisen ikäraja vaatii, ja jonka operaattori on rekisteröinyt ja hyväksynyt pelaajaksi. Jotta asiakas voi käyttää operaattorin tarjoamaa pelipalvelua, hänen on siirrettävä varoja operaattorin käyttötilille.

6. Operaattorin tarjoamat pelit ovat uhkapelejä: kasinopelejä, jackpot -tyyppisiä pelejä ja myös muita pelejä, joita operaattori voi tarjota ajoittain verkkosivustolla.

7. Verkkosivuston pelaajatili on tarkoitettu pelaajan pelikulujen hallintaan, talletettujen varojen palauttamiseen ja voittojen maksamiseen. Pelaajatiliä voi käyttää vain pelipalvelun hyödyntämiseen. Operaattori voi pidättää oikeuden rajoittaa maksuja pelitilille milloin tahansa turvallisuussyistä. Käyttämällä operaattorin tarjoamia palveluja näiden ehtojen mukaisesti vahvistat hyväksyväsi operaattorin tietosuojakäytännön.

8. Nämä ehdot ovat Viron tasavallan lakien mukaisia.

9. Seuraavat ehdot ovat voimassa 1. tammikuuta 2024 alkaen. Lue nämä käyttöehdot huolellisesti ennen kuin käytät www.fruta.com-verkkosivustoa.

10. Ehdot on julkaistu useilla kielillä, jotta pelaajien olisi helpompi ymmärtää niitä. Vironkielistä tekstiä käytetään aina ensisijaisesti kaikissa tapauksissa. Jos englanninkielisen version ja toiselle kielelle käännetyn version välillä on ristiriitaisuuksia, virolaista versiota pidetään oikeudellisesti vahvempana versiona.

Käyttöehtojen muuttaminen

11. Voimassa 1. tammikuuta 2024 alkaen.

12. Yhtiö voi tarvittaessa muuttaa näitä ehtoja. Yhtiö ilmoittaa pelaajille itse mahdollisista merkittävistä muutoksista, jos mahdollista. Tarkista tästä huolimatta käyttöehdot säännöllisesti, jotta olisit tietoinen mahdollisista muutoksista.

13. Muutokset tulevat voimaan välittömästi sen jälkeen kun ne on julkaistu kasinosivustolla.

14. Käyttämällä kasinopalveluja näiden muutosten julkaisemisen jälkeen vahvistat hyväksyväsi nämä muutokset.

Kuka saa pelata?

15. Verkkosivusto on saatavilla vain henkilöille, jotka asuvat maissa ja alueilla, joissa etäpelaaminen on lain mukaan sallittua.

16. Olet yksin vastuussa siitä, että verkkosivuston käyttö ja/tai käyttö on lainkäyttöalueesi lakien mukaista, ja vahvistat meille, että uhkapelaaminen ei ole lain mukaan kiellettyä lainkäyttöalueellasi. Vaatimus, jonka esität yritystä vastaan juuri mainitun ehdon rikkomisen vuoksi, katsotaan mitättömäksi, eikä sitä hyväksytä. Seuraavien maiden ja alueiden pelaajilta on kielletty rahapelien pelaaminen rahasta Fruta-verkkosivustolla: Afganistan, Albania, Algeria, Amerikan Samoa, Angola, Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaidžan, Itävalta, Bahama, Bangladesh, Barbados, Valko-Venäjä, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bonaire (Sint Eustatius ja Saba), Bosnia ja Hertsegovina, Botswana, Bouvetin saari, Britannian Intian valtameren alue, Bulgaaria, Burkina Faso, Burundi, Kambodža, Kamerun, Kap Verde, Caymansaaret, Keski-Afrikan Tasavalta, Tsad, Joulusaari, Kookossaaret (Keelingin saaret), Kolumbia, Komorit, Kongon Demokraattinen Tasavalta, Cookin saaret, Costa Rica, Norsunluurannikko, Kroatia, Kuuba, Curacao, Kypros, Tšekki, Pohjois-Korea, Tanska, Djibouti, Dominica, Dominikaaninen Tasavalta, Ecuador, Egypti, El Salvador, Päiväntasaajan Guinea, Eritrea, Etiopia, Falklandin saaret (Malvinasaaret), Färsaaret, Fidzi, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Ranskan eteläiset alueet, Gabon, Gambia, Ghana, Gibraltar, Kreikka, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heardin saari, Vatikaani, Honduras, Hongkong, Unkari, Iran, Irak, Israel, Italia, Jamaika, Jordania, Kazakstan, Kosovo, Kuwait, Kirgisia, Laos, Latvia, Lesotho, Liberia, Libya, Liettua, Madagaskar, Malawi, Malesia, Malediivit, Mali, Marshallin saaret, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Meksiko, Mikronesia, Montenegro, Montserrat, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Alankomaan, Alankomaiden Antillit, Uusi-Kaledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkin saaret, Pohjois-Korea, Pohjois-Mariaanit, Omaan, Pakistan, Puerto Rico, Réunion, Romania, Ruanda, Saint-Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint-Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Saksa, Samoa, San Marino, São Tomé ja Principe, Senegal, Seychellit, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slovakkia, Sloveenia, Salomonsaaret, Somalia, Etelä-Georgia ja, Eteläiset Sandwichsaaret, Etelä-Sudan, Espanja, Sri Lanka, Palestiina, Sudan, Suriname, Svalbard ja Jan Mayen, Swazimaa, Sveitsi, Syyria, Taiwan, Tadžikistan, Tansania, Ida-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turkki, Turkmenistan, Turks ja Caicos, Tuvalu, Yhdysvaltojen Neitsytsaaret, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvaltain pienet erillissaaret, Yhdysvallat (ja siitä riippuvaiset alueet), Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Neitsytsaaret, Wallis ja Futuna, Länsi-Sahara, Jemen, Etelämanner, Makedonia, Moldova, Mongolia, Kenia, Kiribati, Libanon. Kasino ei voi taata, että maksujen ja palautusten käsittely onnistuu, jos pelaaja rikkoo tässä lueteltujen maiden lakeja rajoittavia käytäntöjä

17. Voit rekisteröityä pelaajaksi vain niissä maissa, jotka on lueteltu verkkosivuston rekisteröintilomakkeessa.

18. Sivuston käyttö on sallittua vain henkilöille, jotka ovat 21-vuotiaita (tai vähintään asuinmaasi lakien mukaisen uhkapelaamisen ikärajan ylittäneitä). Pelaajan vastuulla on tunnistaa lailliset ikärajat etäpelaamiselle asuinmaassaan ja muun asuinpaikan lainsäädännön mukaisesti.

19. Yhtiöllä on oikeus pyytää pelaajalta todistus iästä, ja jos pelaaja ei esitä todistusta, yhtiö voi rajoittaa pelaajan mahdollisuutta käyttää verkkosivustoa tai sulkea pelitilin.

20. Yhtiö pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan kieltäytyä avaamasta tiliä tai se voi sulkea jo avatun tilin. Edellä mainitusta huolimatta kaikkia aikaisempia sopimusvelvoitteita on noudatettava tässä esitettyjen ehtojen mukaisesti.

21. Sinun on oltava luonnollinen henkilö voidaksesi pelata verkkosivustolla. Et saa olla yritys tai muu oikeushenkilö. Sinun on edustettava pelatessasi itseäsi, etkä saa pelata osana ammattimaista toimintaa.

Hyväksytty valuutta

22. Hyväksymme maksut seuraavassa valuutassa: EUR

Maksut ja verot

23. Pelaaja on yksin vastuussa kaikista voitoistaan perittävistä palvelumaksuista ja veroista asuinmaansa lakien mukaisesti. Jos käyttäjä tekee talletuksen pelitilille, mutta ei käytä sitä panosten asettamiseen, mutta haluaa nostaa sen tietyn ajan kuluttua, meillä on oikeus vähentää nostosta palkkiomme kattavan määrän.

24. Kaikki talletukset on kierrätettävä kerran ennen nostoa.

25. Emme peri palvelumaksua talletuksista ja nostoista. Pelaajan on kuitenkin selvitettävä itse, veloittaako hänen pankkinsa tai muu maksupalveluntarjoaja maksun näistä tapahtumista.

Pelisäännöt

26. Pelaaja vahvistaa, että hän on tietoinen ja ymmärtää verkkosivustolla tarjottujen pelien säännöt. Pelaajan vastuulla on tietää, mikä on tietyn pelin voittoprosentti.

Pelien käytettävyys

27. Jotkin pelit eivät ehkä ole käytettävissä joissakin maissa tai joillakin alueilla. Tämä on riippuvainen pelien tarjoajien toimintaperiaatteista, jotka voivat ajan myötä muuttua.

Vastuuvapauslauseke

28. Pelaajat tietävät, että he ovat vaarassa menettää rahaa, kun he pelaavat sivustolla. Yritys ei ole vastuussa mistään taloudellisista tappioista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstä.

29. Yhtiö ryhtyy tehokkaisiin toimenpiteisiin suojatakseen pelaajan henkilötietoja luvattomalta käytöltä ja antaa ne ainoastaan sellaisten henkilöiden käyttöön, jotka osallistuvat rahapelipalvelujen tarjoamiseen verkkosivuston kautta. Yhtiö ei kuitenkaan ole vastuussa, kuinka kolmannet osapuolet, kuten kolmannen osapuolen ohjelmistotoimittajat tai tytäryhtiöt, käsittelevät näitä tietoja. Jos kolmannet osapuolet käsittelevät pelaajan henkilötietoja, ne noudattavat näiden osapuolten käytäntöjä ja ehtoja (jos sellaisia on).

30. Jos vahvistamme vedon tai suoritamme maksun virheellisesti (mikä on erittäin epätodennäköistä), yhtiöllä on oikeus peruuttaa kaikki vedot, jotka on vahvistettu kyseisen virheen seurauksena tai korjata virhe muuttamalla kaikki vedot sellaisiksi, että ne olisivat olleet voimassa vedon tekohetkellä, jos virhettä ei olisi tapahtunut.

31. Jos hyvitämme pelitilillesi erehdyksessä voiton, joka ei kuulu sinulle (esimerkiksi teknisen ongelman, maksutaulukkovirheen, inhimillisen erehdyksen tai muun syyn vuoksi), kyseinen summa kuuluu edelleen meille ja se vähennetään pelitililtäsi. Jos olet nostanut rahaa, jota et ole velkaa ennen kuin saimme tietää virheestä, olet meille velkaa kyseisen summan (tämä ei estä sinua käyttämästä muita lain mukaisia oikeussuojakeinoja). Jos vastaanottamasi maksu on virheellinen, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi sähköpostitse.

32. Kasino, sen johtajat, henkilökunta, yhteistyökumppanit ja palveluntarjoajat:

1. eivät takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto täyttää aiotun tarkoituksensa täydellisesti;

2. eivät takaa, että ohjelmisto ja verkkosivusto ovat virheettömiä;

3. eivät takaa, että verkkosivuston käyttö ja/tai pelien pelaaminen ei keskeydy;

4. eivät ole vastuussa mistään menetyksistä tai kustannuksista, olivatpa ne sitten suoria, välillisiä, satunnaisia tai muita, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstäsi tai pelien pelaamisesta.

33. Hyväksyt kasinon oikeuden tehdä lopullinen päätös riitatapauksessa, joissa päätetään, oletko rikkonut kasinon ehtoja niin, että tilisi on suljettava väliaikaisesti tai kiellettävä sivuston käyttö pysyvästi.

Pelaajatilin käyttäminen

34. Jokainen pelaaja voi luoda vain yhden käyttäjätilin. Jos luot useita käyttäjätilejä, ne kaikki suljetaan ja kaikki nostot keskeytetään. Pelaaja ei salli minkään kolmannen osapuolen käyttää verkkosivustoamme oman tilinsä kautta, alaikäiset mukaan luettuina. Meillä on oikeus vaatia takaisinmaksu kaikista palautuksista, voitoista ja bonuksista, jotka pelaaja on saanut, kun hänellä on ollut useita aktiivisia tilejä, ja pelaaja on velvollinen palauttamaan meille vaadittaessa kaikki varat, jotka on nostettu kaksoistililtä.

35. Pelaajien varoja säilytetään erillisellä tilillä, eikä niitä yhdistetä yhtiön omiin varoihin.

36. Kun olet avannut tilin, et saa paljastaa käyttäjätunnustasi ja salasanaasi kenellekään (tahallisesti tai vahingossa). Olet vastuussa kaikista oman tilisi tapahtumista ja sen kautta tehdyistä tapahtumista, vaikka kolmas osapuoli toimisi puolestasi. Hyväksyt, ettei yhtiö ole velvollinen maksamaan sinulle korvauksia tällaisissa tilanteissa.

37. Jos käytät keinoja, joiden tarkoitus on kiertää petosten havaitsemis- tai valvontatoimia tai ohittaa muita asetettuja rajoituksia, kaikki panoksesi (mukaan lukien voitetut bonukset) mitätöidään. Pidätämme pelaajan käyttämästä maksutavasta riippuen oikeuden veloittaa palvelumaksun, jolla katetaan pelaajan käyttämien maksujenkäsittelypalvelujen kustannukset.

VALVONTA

38. Vahvistat seuraavat:

1. olet 21-vuotias tai lainkäyttöalueesi lakien mukaisen rahapelaamisen ikärajan ylittänyt. Kun avaat tilin, sinun on vahvistettava, että olet vähintään yhtä vanha kuin lakisääteinen ikäraja edellyttää;

2. tilin avaamisen yhteydessä antamasi tiedot ovat oikein;

3. olet tililläsi olevien rahojen omistaja;

4. asut maassa tai alueella, jossa rahapelit ovat sallittuja; ja

5. tililläsi olevat rahat eivät ole peräisin laittoman toiminnan seurauksista.

39. Yhtiö noudattaa rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjuntaa koskevia lakeja, asetuksia ja ohjeita. Yritys on velvollinen tutkimaan epäilyttävät liiketoimet erikseen ja tarvittaessa ilmoittamaan epäilyttävästä liiketoimesta asianomaiselle rahanpesun selvittelykeskukselle. Jos tällainen tilanne syntyy, Yhtiö ei saa ilmoittaa tutkimuksen aloittamisesta pelaajille ja asianomaisille kolmansille osapuolille, paitsi tietyissä erityistapauksissa, tai mahdollisesta aloittamisesta ja siitä, että tietoja on toimitettu tai voidaan toimittaa asianomaisille viranomaisille. Lisäksi, jos epäilyttäviä tapahtumia ilmenee, yhtiö voi estää kyseistä pelaajaa käyttämästä tiliään, tai sulkea tilin ja takavarikoida pelaajan varat, jos sovellettava laki ja/tai asianomaiset viranomaiset sitä vaativat.

40. Kaikki pelaajien verkkosivustollamme tekemät maksutapahtumat tarkistetaan rahanpesun ja muun laittoman toiminnan estämiseksi.

41. Hyväksymällä nämä ehdot annat meille luvan suorittaa tällaisia tarkastuksia joko omasta pyynnöstämme tai kolmansien osapuolten (mukaan lukien valvontaviranomaiset) pyynnöstä ikääsi, henkilöllisyytesi ja yhteystietojesi tarkastamiseksi sekä rahanpesun estämiseksi ”valvontatoimet”).

42. Pelaajan todentamisen aikana meillä on oikeus keskeyttää maksut pelaajan tilille tai tililtä, kunnes olemme vakuuttuneita siitä, että pelaajan henkilöllisyys, ikä ja asuinpaikka on asianmukaisesti todennettu.

43. Meidän on tarkistettava ikäsi. Olemme myös velvollisia tarkistamaan henkilöllisyytesi, kun saavutat tietyn kynnysarvon pelatessasi verkkosivustolla mutta voimme tarkistaa henkilöllisyytesi milloin tahansa muulloinkin harkintamme mukaan. Henkilöllisyytesi tarkistamisen ajaksi olemme velvollisia sulkemaan tilisi tilapäisesti tai keskeyttämään kaikki maksut. Voimme käyttää puolestamme toimivaa tunnustettua kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa suorittamaan tarkistustoimia tai voimme ottaa sinuun itse yhteyttä ja pyytää sinulta tietoja, joita tarvitsemme asiakkaan tuntemisperiaatteen noudattamiseksi. Hyväksymällä nämä ehdot annat meille luvan siirtää henkilötietojasi edellä mainituille kolmansille osapuolille, jotka säilyttävät meiltä saatuja tietoja.

44. Tietyissä tapauksissa voimme joutua ottamaan sinuun yhteyttä ja pyytämään sinulta lisätietoja tarkastusten suorittamiseksi. Jos et toimita tai et pysty toimittamaan meille pyytämiämme tietoja, meillä on oikeus keskeyttää tilapäisesti tilisi käyttöoikeus, kunnes olet toimittanut meille pyytämämme tiedot, tai voimme sulkea tilisi pysyvästi. Lisäksi sinun on todistettava henkilöllisyytesi, kun saavutat kahdentuhannen (2 000) euron kumulatiivisen rajan joko maksuina tai nostoina. Valvontatoimien toteuttamiseen tarvittaviin asiakirjoihin kuuluvat:

1. passi, henkilökortti tai ajokortti sekä viimeisimmät sähkö-, vesi- tai muut laskut (esim. lämmitysöljylasku, puhelinlasku, vakuutuslasku), joka on enintään kolme kuukautta vanha;

2. maksutodistus – riippuu maksutavasta (käytetyn luottokortin kopio, sähköisen lompakon kuvakaappaus tai tuore pankki tiliote);

3. saatat tarvita myös lisätodisteita esimerkiksi sähköisten lompakkotilien rahoittamisesta.

45. Jos henkilöllisyytesi tarkistamisen aikana käy ilmi, että tilitietosi eivät vastaa ilmoitettuja tietoja, meillä on oikeus sulkea tilisi välittömästi tai lopettaa se, keskeyttää tilisi käyttö väliaikaisesti, takavarikoida kaikki voitot ja bonukset; ja takavarikoida talletuksesi saldo, tilanteen mukaisesti.

Petostentorjunnan periaatteet

46. Yrityksellä on tiukka petosten vastainen käytäntö. Petos tarkoittaa muun muassa:

1. yhteistyötä muiden pelaajien kanssa;

2. strategioiden kehittämistä epäreilua voittamista tavoitellen;

3. muiden nettikasinoiden tai maksupalveluntarjoajien huijaamista;

4. luottokorttimaksun perusteetonta takaisin perintää tai epäämistä;

5. muunlaisia petoksia

6. että pelaajan tiedetään menneen konkurssiin asuinmaassaan;

7. henkilöllisyytesi vääristelyä pelaajaksi rekisteröityessäsi.

47. Jos pelaajaa epäillään petoksesta, yhtiöllä on oikeus sulkea pelaajan tili ja keskeyttää kaikki maksut pelaajalle. Tämän päätöksen tekee yritys oman harkintansa mukaan, ja siitä ilmoitetaan asiakkaalle joko puhelimitse tai sähköpostitse sen mukaan, mitä yhteystietoja asiakas on ilmoittanut rekisteröitymisen yhteydessä. Yhtiö pidättää myös oikeuden ilmoittaa pelaajan tekemästä petoksesta sääntelyviranomaisille.

48. Kasinon johto pidättää oikeuden soittaa pelaajille, jos se katsotaan tarpeelliseksi tarkastuksen suorittamiseksi. Tiliä ei vahvisteta eikä voittoa käsitellä ennen kuin keskustelu johtajan kanssa on käyty (puhelu soitetaan puhelinnumeroon, joka on ilmoitettu pelitilin rekisteröinnin yhteydessä). Jos puhelinnumero ei ole käytössä tai asiakas ei ole antanut sitä, kasinolla on oikeus sulkea tili ja takavarikoida voittosumma, jos kyseessä on epäilty petos. Jos pelaaja ei suorita menettelyä kahden viikon kuluessa, hänen tilinsä suljetaan pysyvästi, hän menettää kaikki voittonsa, häntä kielletään käyttämästä kasinosivustoa jatkossa ja kaikki hänen pelitilinsä varat takavarikoidaan. Tällaiset toimenpiteet auttavat vähentämään petoksia ja estämään käyttäytymistä, jota ei voida hyväksyä. Jos pelaajalla on kaksi tiliä, jotka sisältävät bonuksia tai jotka ovat samalla tunnuksella, tai jos samalla selaimella käytetään useita tilejä tai jos molemmilla tileillä käytetään samaa pelisuunnitelmaa, kasinolla on oikeus sulkea nämä tilit ja olla maksamatta voittoja. Jos asiakkaan asuinmaa ja tilille ilmoitettu asuinmaa ei vastaa asiakkaan laitteen IP-osoitetta, kasinon johdolla on oikeus sulkea tili ja pidättää pelaajalta kaikki voitot estääkseen tällaisen luvattoman toiminnan tulevaisuudessa. Jos asiakkaan tai asiakasryhmän epäillään käyttäneen väärin kasinon kampanjatarjouksia, Frutalla on oikeus peruuttaa heidän bonuksensa ja voittonsa.

49. Kasino kieltää pelaajia luomasta itselleen etuja. Jos pelaaja yrittää parantaa asemaansa kasinon tervetuliaistarjouksen tai muiden tarjousten avulla, yrityksellä on oikeus peruuttaa kaikki pelaajan saamat bonukset ja voitot seuraavissa tapauksissa:

1. on käytetty varastettua korttia;

2. luottokorttimaksut ovat riidanalaisia;

3. on olemassa useita tilejä, joilla voit parantaa pistemäärääsi kasinotarjousten avulla;

4. tilin rekisteröinnin yhteydessä on annettu vääriä tietoja;

5. on tehty muita toimia, jotka voivat vahingoittaa kasinoa.

50. Riitatilanteessa kasinolla on oikeus oman harkintansa mukaan ja ilman velvollisuutta perustella päätöstään tai ilmoittaa sinulle etukäteen sulkea pelitilisi ja palauttaa kaikki pelitilisi varat vähennettynä mahdollisilla palautusmaksuilla. Kasinolla on oikeus pidättää palautukset, jos pelaajaa epäillään tai häntä vastaan on konkreettisia todisteita kasinojärjestelmän manipuloinnista. Käyttäjää tai muita henkilöitä, jotka ovat manipuloineet tai yrittäneet manipuloida kasinojärjestelmää, vastaan nostetaan rikossyyte. Kasino pidättää oikeuden muuttaa sivustolla tarjottavaa pelivalikoimaa sekä lopettaa ja muuttaa kampanjoita.

51. Jos saat tietoosi ohjelmistossa olevia virheitä tai puutteita, sinulla on velvollisuus olla hyödyntämättä niitä. Sitoudut myös ilmoittamaan Casinolle välittömästi kaikista virheistä tai puutteista. Jos et noudata tätä velvollisuutta kasinolla on oikeus vaatia sinulta täyttä korvausta kaikista kyseiseen virheeseen tai puutteeseen liittyvistä kustannuksista, mukaan lukien virheestä tai puutteesta aiheutuneet kustannukset ja kulut, jotka ovat aiheutuneet siitä, että virheestä tai puutteesta ei ole ilmoitettu. Huomioithan, että jos haluat tehdä noston pelitililtäsi, mutta viimeisimmän talletuksesi jälkeen tehtyjen panosten määrä on pienempi kuin talletuksen arvo, kasinolla on oikeus vaatia palautusta talletuksen ja noston käsittelymaksuista. Tämä päätös tehdään kasinon yksinomaisella vastuulla.

Talletus

52. Frutalla voi käyttää erilaisia maksutapoja. Voit tehdä talletuksia pelitilillesi käyttämällä mitä tahansa maksutapaa, joka on saatavilla kasinon verkkosivustolla maksun tekohetkellä. Jos haluat selvittää, mitä maksutapoja suositaan asuinmaassasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

53. Huomaa, että vähimmäistalletus on 20 € tai vastaava summa missä tahansa muussa valuutassa, jonka hyväksymme. Maksimitalletus riippuu käyttämästäsi maksutavasta. Jos pelitilille tehdään talletus muussa valuutassa kuin pelaajan rekisteröinnin yhteydessä valitsemassa valuutassa, pelaaja on itse vastuussa kaikista muuntokuluista.

54. Fruta ei hyväksy maksuja kolmansilta osapuolilta. Voit käyttää maksujen tekemiseen vain nimellesi rekisteröityjä Zimplerin palveluja. Jos tarkistuksen yhteydessä todetaan, että olet rikkonut tätä ehtoa, voittosi takavarikoidaan ja tehdyt talletukset palautetaan tilinomistajalle. Fruta ei kuitenkaan ole vastuussa mistään kolmannen osapuolen tileiltä tehdyistä talletuksista, jotka pelaaja on käyttänyt.

55. Kasino ei takaa, että kaikki maksutavat ovat aina käytettävissä. Jos haluat tarkistaa, mitkä talletus- ja nostotavat ovat käytettävissä, kuinka suuri vähimmäistalletuksen on oltava, ja minkä hintaiset tapahtumamaksut ovat, siirry verkkosivustomme pääsivun maksutavat -sivulle. Seuraavassa on esitetty yksityiskohtaisia tietoja tapahtuman suorittamiseen kuluvasta ajasta eri maksutavoilla: e-lompakko (kuten Skrill, Neteller, ecoPayz jm), prepaid-kortti (kuten paysafecard, Neosurf tai Cashtocode), pankkisiirto: 2–5 työpäivää; luottokortit: enintään 5 työpäivää. Pelaajat voivat tehdä pankkisiirtoja käyttämällä Zimpler-maksuratkaisua (Swedbank, SEB Bank, LHV Bank, Luminor jne.). Huomaa, että pankki tai maksupalveluntarjoaja voi periä sinulta lisämaksuntalletuksen tekemisestä ja nostojen yhteydessä valuutan muuntamisesta pankin tai maksupalveluntarjoajan asettamien ehtojen ja kanssasi tehdyn sopimuksen mukaisesti.

Nostoja ja palautuksia koskevat periaatteet

56. Voit käyttää pelitililtä nostoihin mitä tahansa maksutapaa, joka on maksuhetkellä käytettävissä kasinon verkkosivustolla.

57. Kasinolla on oikeus käyttää varojen siirtämiseen muuta kuin pelaajan määrittämää maksutapaa.

58. Vähimmäisnostosumma on yleensä 20 euroa tai vastaava summa muussa hyväksymässämme valuutassa. Tämä summa voi vaihdella alueen ja käytetyn maksutavan mukaan. Enimmäissumma, jonka voit nostaa, riippuu käyttämästäsi maksutavasta. Jos summa, jonka haluat nostaa ylittää valitsemallesi maksutavalle asetetun rajan, tämä summa maksetaan erissä. Maksut osoitteeseen käsitellään mahdollisimman nopeasti, mutta ota huomioon, että joidenkin maksutapojen käsittely voi kestää jopa 5 työpäivää. Jos haluat tarkistaa, mitkä talletus- ja nostotavat ovat käytettävissä, kuinka suuri vähimmäistalletuksen on oltava, ja minkä hintaiset tapahtumamaksut ovat, siirry verkkosivustomme pääsivun maksutavat -sivulle.

59. Jos olet käyttänyt luotto- tai pankkikorttia talletuksen tekemiseen ja pyydetty nostosumma on yhtä suuri tai pienempi kuin talletussumma, meillä on oikeus tehdä nosto luotto- tai pankkikorttiisi liitetylle tilille. Jos noston määrä ylittää talletussumman, käytetään ylimenevän summan maksamiseen vaihtoehtoista maksutapaa.

60. Kasino pidättää oikeuden tarkistaa henkilöllisyytesi ennen noston käsittelyä ja viivästyttää nostoa, kunnes henkilöllisyytesi on tarkistettu. Jos annat itsestäsi vääriä tietoja, voimme kieltäytyä käsittelemästä nostoasi, sulkea pelitilisi, ja ilmoittaa sinulle päätöksestämme sähköpostitse. Jos pelaaja ei toimita pyydettyjä asiakirjoja kahden viikon kuluessa nostopyynnön lähettämisestä, hänen pyyntönsä peruutetaan ja hänen tilinsä suljetaan. Tällaisessa tilanteessa kasinolla on oikeus epäillä pelaajaa laittomasta toiminnasta, kasinohuijauksesta, harhaan johtamisesta tai muunlaisesta petollisesta toiminnasta. Kasinolla on oikeus mitätöidä kaikki tällaisen pelaajan tekemät vedot ja saadut voitot tai käyttää pelaajan pelitilillä olevat varat pelaajan omien tappioiden ja kolmansille osapuolille aiheutuneiden tappioiden korvaamiseen.

61. Huomaa, että kotiutus voidaan käsitellä vain sillä maksutavalla, jota pelaaja on käyttänyt tehdessään talletuksen pelitililleen. Jos tällainen maksutapa ei ole käytettävissä nostoihin, pelaaja voi valita muista maksutavoista.

Käyttämättömät tilit

62. Käyttämätöntä tiliäsi, jossa on positiivinen saldo, seurataan säännöllisesti, ja yritämme ilmoittaa sinulle sähköpostitse tililläsi olevista varoista ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos tiliä ei ole käytetty vähintään 12 kuukauteen (et osallistu peleihin, et tee siirtoja, ei ole voimassa olevia nostoja tai talletuksia), pidämme tiliä käyttämättömänä ja vähennämme tilillä olevista varoista hallinnointipalkkion, joka on enintään 10 euroa kuukaudessa tai vastaava summa toisessa valuutassa. Tästä ilmoitetaan sähköpostitse vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen ensimmäistä vähennystä. Voit nähdä tehdyt vähennykset kassasivun historia-osiossa. Vähennykset lopetetaan, kun olet aktivoinut tilisi uudelleen, mutta jo vähennettyä hallintomaksua ei palauteta sinulle. Tilisi aktivoimiseksi sinun on tehtävä vähintään yksi veto tai tapahtuma, kuten tehtävä talletus tai nostopyyntö. Voit nostaa kaikki varat, jotka sinulla on oikeus nostaa pelitililtäsi milloin tahansa.

Valitusmenettely

63. Jos sinulla on ongelma tai valitus, voit ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai seurata verkkosivuilla esitettyjä ohjeita ilmoittaaksesi meille palveluihimme liittyvistä ongelmista.

64. Sinun on kuvattava ongelma mahdollisimman tarkasti, jotta voimme ratkaista sen nopeammin.

65. Tavoitteemme on tarjota sinulle paras mahdollinen etäpelikokemus, ja toivomme, ettei sinulla ole valittamista. Valitukset käsittelee ensisijaisesti asiakastuki -tiimimme. Jos asiakastuki ei kuitenkaan ratkaise ongelmaa välittömästi, valitus toimitetaan eteenpäin organisaation seuraaville tasoille. Operaattori on velvollinen tutkimaan Viron vero- ja tullihallituksen ja asiakkaidensa esittämät valitukset, jotka koskevat operaattorin järjestämän pelin toteuttamista tai operaattorin edustajan toimintaa operaattorin järjestämän pelin yhteydessä.

66. Mahdollisissa riitatapauksissa hyväksyt, että palvelinlokeilla ja muilla asiakirjoilla on suurin painoarvo valituksen käsittelyssä. Hyväksyt, että jos laitteesi näytöllä näkyvä tulos eroaa pelipalvelimen tiedoista, pelipalvelimen lokiin tallennetulla tuloksella on suurempi painoarvo, ja tunnustat asiakirjojemme ensisijaisuuden määriteltäessä verkkopeliin osallistumisen ehtoja ja olosuhteita sekä kyseisen pelin tuloksia. Jos haluamme ottaa sinuun yhteyttä tällaisessa riitatilanteessa, käytämme yhteystietojasi, jotka olet ilmoittanut pelitililläsi.

Bonusten käyttöä koskevat ehdot

67. Seuraavat bonusten käyttöä koskevat ehdot koskevat kaikkia Frutan ajoittain julkaisemia tarjouksia ja kampanjoita, ja ne ovat osa yleisiä käyttöehtoja. Kampanjoihin sovelletaan myös tiettyjä erityisehtoja, jotka määritellään tapauskohtaisesti.

68. Bonuksen voi käyttää vasta kun oikea raha on loppunut pelitililtäsi. Jos nostat oikeaa rahaa ennen kuin olet täyttänyt kierrätysvaatimuksen, menetät loput bonuksesta.

69. Maksimikierrätysmäärä tilanteessa, jossa bonus on vireillä tai kierrätettävänä, on 5,00 € tai vastaava summa muussa valuutassa. Jos et noudata tätä sääntöä, voit menettää voittosi.

70. Tilanne, jossa pelaaja yrittää pelata kasinobonuksensa kautta tai käyttää ilmaiskierroksia, kun hänen oikeat rahansa ovat odottamassa maksua tai ne ovat pidätettyinä odottamassa käsittelemättömän vedon ratkaisua, katsotaan kampanjatarjouksen väärinkäytökseksi ja ehtojemme rikkomiseksi.

71. Fruta pidättää oikeuden peruuttaa kaikki bonuksen kierrätyksen aikana saadut voitot, jos pelaaja on lisännyt arvoa tai osaa arvosta ja aktivoinut sen oikealla rahalla kampanjan päättymisen tai peruutuksen jälkeen.

72. Bonus on voimassa vain kerran tiliä/kotitaloutta/IP-osoitetta/laitetta kohden. Jollei toisin mainita, sinun on tehtävä talletusbonuksen saamiseksi vähintään 20 euron talletus tai vastaava summa toisessa valuutassa ja panostettava 20 euroa tai vastaava summa toisessa valuutassa.

73. Bonusrahan voimassaolo päättyy 30 päivää sen jälkeen kun se on hyvitetty pelitilillesi, ellei kampanjatarjouksessa toisin mainita.

74. Ilmaiskierrokset on sidottu tiettyyn peliin, eikä niitä voi siirtää käteisenä. Kaikki ilmaiskierrokset vanhenevat 24 tunnin kuluttua, ellei kampanjatarjouksessa toisin mainita. Voitot on kierrätettävä 30 kertaa, ja sinulla on 30 päivää aikaa tehdä se.

75. Talletusbonuksena myönnetyt ilmaiskierrokset hyvitetään sen jälkeen kun pelaaja on panostanut vähintään 20 euroa tai vastaavan summan muussa valuutassa kolikkopelissä, ellei toisin mainita. Ilmaiskierrokset ilman talletusta ovat saatavilla vain, jos olet tehnyt vähintään yhden talletuksen tietyn ajanjakson aikana.

76. Et saa ryhtyä mihinkään toimintaan, jossa tavoitellaan epäreilua etua bonuksen avulla. Jos tätä ehtoa rikotaan, Fruta pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan lopettaa kampanjan milloin tahansa, peruuttaa kaikki bonuksella tehdyt vedot ja mitätöidä kaikki bonuksella saadut voitot.

77. Jos meillä on perusteltu syy epäillä, että sama henkilö tai ryhmä yhdessä toimivia henkilöitä lunastaa bonuksen useammin kuin kerran tai että bonus on lunastettu toistuvasti kyseisen henkilön tai ryhmän hyväksi, voimme peruuttaa bonuksen kokonaan tai osittain kyseiseltä asiakkaalta tai asiakasryhmältä ja/tai peruuttaa bonukseen liittyvän vedonlyönnin ja siitä mahdollisesti saadut voitot.

78. Fruta pidättää oikeuden takavarikoida voitot, jotka on saatu virheellisestä bonuksen asetuksesta, inhimillisestä virheestä tai muusta virheestä, joka ei ole meidän hallinnassamme.

Panostusvaatimukset

79. Ellei toisin mainita, kaikkia bonuksia koskee vähintään 40-kertainen kierrätysvaatimus. Tämä tarkoittaa, että panokset on tehtävä bonuksella, joka on enintään 40 kertaa bonuksen arvo, ennen kuin mahdolliset voitot voidaan muuntaa oikeaksi rahaksi.

80. Kassa näyttää sinulle, kuinka paljon olet panostanut ja kuinka paljon enemmän sinun pitäisi panostaa ennen kuin voitot muunnetaan oikeaksi rahaksi.

81. Kun lunastat kasinobonusta, kaikki pelitilisi varat käytetään ensin panostamiseen. Bonusrahastoa käytetään vain, kun rahasaldosi on nolla tai se ei ole tarpeeksi suuri panostamiseen.

82. Kaikkia ilmaiskierroksista saatuja voittoja käsitellään bonusrahana, ja ne on kierrätettävä 30 kertaa kolikkopelissä ennen voittojen maksamista. Voitot muunnetaan oikeaksi rahaksi vasta kun bonuksen kierrätysvaatimukset on täytetty, ellei kampanjatarjouksessa toisin mainita.

83. Kasinopelit täyttävät panostusvaatimukset jäljempänä esitetyssä laajuudessa.

1. Kolikkopelit: 100 %;

2. Valitut live-kasinopelit (”Wheel of Fortune”, ”Crazy Time”, ”Monopoly Live”, ”Mega Ball”, ”Dream Catcher”, ”Deal or No Deal”, ”Lightning Dice”, ”Mega Wheel”): 50 %;

3. Pöytäpelit ja live-kasinopelit: 0 %

Muut kuin bonuspelit

84. Bonuspelit eivät sisällä alla lueteltuja pelejä, ellei kampanjatarjouksessa toisin mainita. Ajoittain bonuspelien ulkopuolelle voidaan jättää muita pelejä.

1. 1000 x Busta
2. 11 Champions
3. 1429 Uncharted Seas
4. 3 Kingdoms Battle of Red Cliffs
5. 9 Pyramids of Fortune
6. Aces and Faces Poker
7. Africa X Up
8. Age of Dragons
9. Age of Ice Dragons
10. All That Cash Power Bet
11. Alkemor's Elements
12. Amulet and the Charm Power Bet
13. Ancient Eclipse
14. Ancients Blessing
15. Arcade Bomb
16. Astro Legends Lyra and Erion
17. Atlantis
18. Augustus
19. Aviator
20. Aztec Spins
21. Bangkok dreams
22. Beautiful Bones
23. Beriched
24. Betty Boris And Boo
25. Black Horse
26. Blazing Bull
27. Blood Suckers
28. Bolt X Up
29. Book of 99
30. Book of Gods
31. Bronco Spirit
32. Butterfly Lovers
33. Candy Links Bonanza
34. Caribbean Anne
35. Cash Ultimate
36. Castle Builder 2
37. Chronicles of Olympus X Up
38. Cobra Queen
39. Cool buck 5 reel
40. Crown of Valor
41. Crystal Cavern
42. Dead or Alive
43. Dead or Alive 2
44. DiamondBlitz
45. Dice
46. Dino Odyssey
47. Dr Jekyll and Mr Hyde
48. Dragons Fire Infinireels
49. Drive: Multiplier Mayhem
50. Dwarfs Gone Wild
51. Egypt King
52. Fa Fa Babies
53. Finnegans Formula
54. Fruit Mania Deluxe
55. Gates of Babylon
56. Get the Gold InfiniReels
57. Goal
58. Goblins and Gemstones
59. Gold Digger: Mines
60. Gold Rush
61. Golden Beauty
62. Golden Lotus
63. Golden Vault of the Pharaohs Power Bet
64. Green Machine Deluxe Power Bet
65. Hellcatraz
66. Hero Clash
67. Higher Forces
68. Hilo
69. Hong Bao
70. Hot 777 Deluxe
71. Jewel Scarabs
72. Jimi Hendrix Online Slot
73. Jokers Luck
74. Keno
75. Laser Cats
76. Le Kaffee Bar
77. Legend of the Nile
78. Legion Hot 1
79. Lil Devil
80. Lions Hoard
81. Lucky Fridays
82. Lucky Mermaid
83. Macau High Roller
84. Magic of Sahara
85. Magikspell
86. Midas Treasure
87. Mines
88. Mini Roulette
89. Monkey God
90. Mr Macau
91. Mysterious
92. Mystery of LongWei
93. Night Roller
94. Panda Warrior
95. Peekaboo
96. Piggy Pirates
97. Pile Em Up
98. Plinko
99. Pyro Pixie
100. Razor Shark
101. Reel Heist
102. Reel Keeper
103. Reel Rush 2
104. Rome The Golden Age
105. Roo Riches
106. Royal Gems
107. Scarab Kingdom
108. Scrooge
109. Scudamores Super Stakes
110. Secrets of Atlantis
111. Serengeti Kings
112. Shadow of the Panther Power Bet
113. Sky Hunters
114. Snakes and Ladders Megadice
115. Solar King
116. Solar Queen
117. Solar Temple
118. Spin Town
119. Spinfinity Man
120. Spirit of the River
121. Stardust
122. Starmania
123. Super Money Monopoly
124. Take the bank
125. Take the Kingdom
126. Telly Reels
127. The G.O.A.T
128. The Wisecracker Lightning
129. The Wish Master
130. Three Musketeers
131. Tiki Tumble
132. Towering Pays Valhalla
133. Vampire The Masquerade Las Vegas
134. Vampires vs Wolves
135. Vegas High Roller
136. Well of Wishes
137. Who's the Bride
138. Wild O'Clock
139. Wild Spartans
140. Wildcraft
141. Wilderland
142. Win Escalator
143. Zaida's Fortune
144. Zeus Thunder Reels
145. Zombie Hoard
146. Zombie Queen

 

Pelaajan vastuu

85. Pelaaja ymmärtää tässä sopimuksessa esitetyt ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

86. Pelaaja vakuuttaa, että hän on 21-vuotias, tai tarpeeksi vanha pelaamaan sen maan lakien mukaisesti, jossa hän asuu.

87. Pelaaja vahvistaa, että hänen pelitilillään ilmoitetut henkilötiedot ovat oikein.

88. Pelaaja vahvistaa, että hänellä on kasinon verkkosivustolla vain yksi aktiivinen pelitili.

89. Pelaaja on velvollinen olemaan paljastamatta tilinsä kirjautumistietoja kolmansille osapuolille eikä salli kolmansien osapuolten pelata kasinosivustolla tilinsä kautta.

90. Pelaaja on vastuussa pelitilille pääsyssä käytettävien tietojen turvallisuudesta sekä kasinolla pelaamiseen käytettävien sosiaalisten verkostojen tilien turvallisuudesta.

91. Pelaaja vahvistaa, ettei hän ole kasinon työntekijä tai tällaisen työntekijän sukulainen.

92. Pelaaja on vastuussa kaikista toimista, joita hän tekee kasinosivustolla pelitilinsä kautta.

93. Pelaaja vakuuttaa olevansa tietoinen rahan menettämisriskistä uhkapelaamisen aikana.

94. Pelaaja sitoutuu pidättäytymään tekemästä laittomia rahoitustapahtumia kasinosivuston kautta, rikollisin keinoin saadun tuoton laillistamisesta ja muista nykyisiä lakeja rikkovista toimista.

95. Pelaaja vahvistaa, ettei hän käytä varoja antaakseen kolmansien osapuolten parantaa pelitilinsä tilaa.

96. Pelaaja hyväksyy, että kasinolla on oikeus tarkistaa hänen henkilöllisyytensä tai toimintansa kasinon verkkosivustolla.

97. Pelaaja ymmärtää, että kasinolla on oikeus mitätöidä kaikki pelaajan tekemät vedot seuraavissa tilanteissa:

1. jos pelaaja itse tai kolmas osapuoli voi vaikuttaa vedon lopputulokseen;

2. jos pelaaja tai pelaajaan liittyvä kolmas osapuoli on rikkonut jotakin tässä sopimuksessa mainittua ehtoa;

3. jos vedonlyönnin tulos on seurausta laittomasta toiminnasta;

4. jos veto on tehty teknisen vian aikana.

98. Pelaaja hyväksyy, että jos näitä sääntöjä rikotaan tai jos kasinolla on syytä epäillä, että pelaaja on rikkonut näitä sääntöjä, kasinolla on oikeus sulkea pelitilinsä, peruuttaa tehdyt vedot, pidättää voitot tai käyttää tilillä olevia varoja korvaamaan kasinolle pelaajan toimien seurauksena kasinolle aiheutuneet vahingot.

Immateriaalioikeudet

99. Kasinon verkkosivuston sisältöön sovelletaan tekijänoikeuksia ja muita omistusoikeuksia, jotka kasino itse omistaa tai jota kolmannet osapuolet käyttävät omistajien alaisuudessa. Verkkosivuston ladattavat ja tulostettavat materiaalit saa ladata vain yhteen henkilökohtaiseen tietokoneeseen, ja näitä tulosteita saa käyttää vain henkilökohtaisiin ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin.

100. Verkkosivuston käyttö ei anna mitään oikeuksia kasinolle tai kolmannelle osapuolelle kuuluvaan immateriaaliomaisuuteen (kuten tekijänoikeuksiin, taitotietoon ja tavaramerkkeihin).

101. Kauppanimien, tavaramerkkien, logojen ja muiden tällä sivustolla esitettyjen luovien materiaalien käyttö tai jäljentäminen on kielletty.

102. Jos ryhdyt johonkin kiellettyyn toimintaan, olet yksin vastuussa kaikista kustannuksista ja muista vahingoista, jotka aiheutuvat tällaisesta toiminnasta tai liittyvät siihen.

Säännösten erillisyys

103. Jos jokin näistä ehdoista todetaan pätemättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi jossakin määrin, se ei vaikuta millään tavalla muiden ehtojen pätevyyteen – ne pysyvät täysin voimassa lain määräämällä tavalla.

Sovellettava laki

104. Näihin ehtoihin sovelletaan Viron tasavallan lakeja ja niitä tulkitaan Viron tasavallan lakien mukaisesti, ja kaikki näistä ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat (mukaan lukien vahingonkorvausvaatimukset ja vastakanteet), jotka liittyvät näiden ehtojen muodostamiseen, pätevyyteen, voimassaoloon, tulkintaan ja täyttämiseen tai niiden luoman oikeussuhteen syntymiseen, ratkaistaan Viron tasavallan tuomioistuimissa.

Vastuullinen pelaaminen

105. Voit muuttaa näitä rajoituksia milloin tahansa tililläsi tai pyytää apua asiakastukitiimiltämme. Sekä rajoitusten lieventäminen että poistaminen tulevat voimaan 48 tunnin harkinta-ajan jälkeen. Tämä viive antaa sinulle mahdollisuuden harkita uudelleen, haluatko todella muuttaa nykyisiä rajoituksia. Toisaalta rajoitusten tiukentaminen tai laajentaminen tulee voimaan heti kun hakemus on rekisteröity.

106. Jos haluat asettaa rajoituksen asiakastuen avulla, kirjoita osoitteeseen [email protected] ja mainitse syysi. Sähköpostilla pyydetty rajoitus ei tule voimaan välittömästi. Meillä ei ole velvollisuutta korvata sinulle rahaa, jonka olet menettänyt aikana, joka on kulunut sinulta sähköpostitse saamamme rajoituspyynnön käsittelyyn. Jos haluat rajoituksen tulevan voimaan välittömästi, pyydämme sinua aktivoimaan sen suoraan tililtäsi turvallinen peli -osiossa.

107. Rajoitusta on mahdollista lyhentää määräajaksi, mutta päätös rajoituksen lyhentämisestä tulee voimaan vasta 48 tunnin harkinta-ajan jälkeen (jota yritys voi halutessaan pidentää harkintansa mukaan). Myös toistaiseksi voimassa oleva rajoitus voidaan kumota, mutta sitä edeltää 7 päivän harkinta-aika. Yrityksellä on oikeus kieltäytyä poistamasta pysyvää rajoitusta.

108. Teemme kaikkemme estääksemme sinua avaamasta uutta tiliä, jos olet aiemmin estänyt itseltäsi pelaamisen verkkosivustollamme. Jos kuitenkin onnistut luomaan uuden tilin esimerkiksi ilmoittamalla meille eri tiedot kuin mitkä ilmoitit rekisteröidessäsi tiliä ensimmäistä kertaa, tai käyttämällä samankaltaista menetelmää, emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, joita sinulle voi aiheutua uuden tilin luomisesta, kun käytät palveluitamme. Jos saamme tietää, että olet onnistuneesti avannut meille uuden tilin tällä tavalla, pidätämme oikeuden sulkea tilin välittömästi ja siirtää sinulta kaikki voitot ja koko bonusrahaston. Kaikki muut varat kyseisellä pelitilillä palautetaan sille tilille (vähennettynä mahdollisilla voitoilla, voitonmaksuilla ja kohtuullisilla palvelumaksuilla), jolta talletukset on vastaanotettu.

109. Jos haluat estää itseltäsi pelaamisen asiakaspalvelun avulla, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja ilmoita perustelut. Sähköpostilla pyydetty rajoitus ei tule voimaan välittömästi. Emme ole velvollisia korvaamaan sinulle rahoja, jotka olet menettänyt sinä aikana, kun sähköpostitse saamamme uhkapeliestopyyntö on ollut käsittelyssä. Jos haluat pelieston astuvan voimaan välittömästi, pyydämme sinua aktivoimaan sen suoraan tililtäsi turvallinen peli -osiossa. Voit asettaa rahapelieston, joka estää sinua käyttämästä mitä tahansa Viron tasavallassa toimiluvan saaneen rahapelioperaattorin tarjoamaa palvelua (joko fyysisessä tai virtuaalisessa ympäristössä), hakemalla rekisteröitymistä rahapelien pelaamista rajoittavien henkilöiden luetteloon (HAMPI-luettelo), joka on tarkoitettu vain Viron asukkaille. Lisätietoja HAMPI-luettelosta ja rahapelikiellon soveltamisesta on osoitteessa www.emta.ee.

110. Kaikki pelitilejä koskevat rajoitukset ja estot koskevat tähän lisenssiin linkitettyjä verkkosivustoja.

111. Haluamme, että pelaaminen verkkosivuillamme on miellyttävää ja että olet tietoinen ongelmapelaamisen aiheuttamista sosiaalisista ja taloudellisista haitoista. Ymmärrät, että voit menettää rahojasi pelaamalla rahalla. Rahapelaaminen voi aiheuttaa riippuvuutta. Olemme kehittäneet toimenpiteitä, joiden avulla voit tehdä pelikokemuksestasi turvallisemman.

1. Taloudellisten rajojen asettaminen

2. Talletusraja – tämän avulla voit määrittää, kuinka paljon rahaa voit tallettaa pelitilillesi tietyn ajan kuluessa.

3. Vedonlyöntiraja – tämän avulla voit asettaa tarkalleen, kuinka paljon rahaa olet valmis panostamaan peleihin tietyn ajanjakson aikana. Tämä raja kattaa kaikki vedot yhteensä.

4. Tappiorajoitus – tämän avulla voit määrittää, kuinka paljon rahaa olet valmis menettämään. Vain tappiot lasketaan tappiorajoihin.

112. Edellä mainittuja rajoja voidaan soveltaa panoksiin, tappioihin ja/tai maksuihin päivittäin, viikoittain tai kuukausittain.

113. Peliesto – Jos haluat lopettaa pelaamisen verkkosivustollamme joksikin aikaa, voit ottaa pelieston käyttöön ottamalla yhteyttä asiakastukeen tai aktivoimalla rajoituksen itse tilisi turvallinen peli -osiossa. Jos estät itseäsi pelaamasta, tilisi suljetaan tietyksi ajaksi. Pelieston määrääminen rajoittaa pelitilin käyttöä kyseisellä verkkosivustolla, ja peliesto koskee myös muita saman lisenssin alla toimivia verkkosivustoja. Esto voi olla joko väliaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva.

114. Pelaajien tulee olla tietoisia siitä, että meille ei ole ilmoitettu muiden uhkapelisivustojen itse asettamista kielloista.

115. Meillä on oikeus asettaa pelitilillesi ennakoivia taloudellisia rajoituksia, mukaan lukien estoja, jos katsomme sen tarpeelliseksi vastuullisen pelaamis-käytäntömme mukaisesti, ja voimme kieltäytyä noudattamasta pyyntöäsi poistaa tai lyhentää tällaisen rajoituksen tai eston kestoa.

116. Alaikäiset pelaajat – Emme salli kenenkään alle 21-vuotiaan tai vähintään tarpeeksi vanhan pelaamaan asuinmaansa lakien mukaisesti, avata tiliä verkkosivustollamme. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että alle tämän ikäiset eivät voi avata tiliä verkkosivustollamme. Jos saamme tietää, että alaikäinen on onnistunut avaamaan meille tilin, meillä on oikeus sulkea kyseinen tili välittömästi ja pidättää kaikki kyseisen tilin voitot ja bonukset. Kaikki muut varat kyseisellä pelitilillä palautetaan sille tilille (vähennettynä mahdollisilla voitoilla, voitonmaksuilla ja kohtuullisilla palvelumaksuilla), jolta talletukset on vastaanotettu.

117. Jos sinusta tuntuu, että olet tullut riippuvaiseksi uhkapeleistä, kehotamme sinua estämään itsesi käyttämästä verkkosivustoamme ja muita uhkapelisivustoja. Hyödyllistä tietoa ongelmapelaamisesta löytyy osoitteesta www.15410.ee (Gambling Addiction Counselling Centre) tai www.begambleaware.org.

118. Suodatusjärjestelmät – erilaisten suodatusratkaisujen avulla voit rajoittaa internetin käyttöä tai pääsyä tietyille verkkosivustoille valitsemiesi kriteerien perusteella. Näissä ratkaisuissa käytetyt suodattimet estävät esimerkiksi lapsia ja muita haavoittuvassa asemassa olevia henkilöitä avaamasta uhkapeli-sivustoja. Muista harkita suodatusratkaisujen käyttöä, jos jaat tietokoneesi sellaisten ystävien tai perheenjäsenten kanssa, jotka eivät ole tarpeeksi vanhoja luomaan tiliä verkkosivustollamme ja pelaamaan sen kautta, tai jotka ovat saaneet pelikiellon tai jotka voivat muuten olla alttiita pelaamiseen liittyville ongelmille. Esimerkkejä:

1. http://www.netnanny.com/

2.  http://www.contentwatch.com/

3. https://cybersitter.27labs.com

4. http://www.betfilter.com/

5. https://www.gamblock.com/

Tietosuojakäytäntömme

119. Hyväksymällä nämä ehdot vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt tietosuojakäytäntömme, joka on nähtävissä osoitteessa www.fruta.com.