Tingimused 

Versioon 1.0 - 1. jaanuar 2024

Meist 

1. Fruta.com on asutatud 2024. aasta alguses pakkudes online kasiinomänge. Meie internetikasiinost leiad suure valiku mänge tarkvaratootjatelt: Pragmatic, Relax, Evolution, Redtiger, Thunderkick, Big Time Gaming, Yggdrasil, NetEnt, iSoftbet, Pushgaming. 

2. Kui teil on küsimusi, siis võtke kindlasti ühendust meie klienditeenindusega, saates e-kiri aadressil [email protected] või live-chati vahendusel. Fruta.com omanikuks ning operaatoriks on Happy Hour Solutions Ltd. 

Pooled ja kokkulepe 

3. Mängude pakkuja Happy Hour Solutions Ltd (registrikood HE419393; aadress Chytron, 3, Office 301, 1075 Nikosia, Küpros; e-posti aadress [email protected]) on äriüksus (edaspidi „operaator“, „ettevõte“, „meie“, „me“, „Fruta“), mis haldab veebisaiti fruta.com (edaspidi „veebisait“). Operaatori e-posti aadress on [email protected]. 

4. Operaator on Eestis litsentseeritud ja allub Eesti Maksu- ja Tolliameti järelevalvele. See Veebisait tegutseb järgmiste Maksu- ja Tolliameti poolt väljastatud hasartmängulubade alusel: õnnemängude korraldamise tegevusluba nr HKT000063, välja antud 4. november 2021; kaughasartmängude korraldamise luba nr HKL000374 välja antud 17. detsember 2021. 

5. Klient (edaspidi „teie“, „kasutaja“, „mängija“) on füüsiline isik, kes on vähemalt 21-aastane või vähemalt nii vana, nagu tema elukohariigi seadustes hasartmängude mängimisele kehtestatud vanusepiirang ette näeb, ning kelle on operaator mängijana registreerinud ja kinnitanud. Operaatori pakutava mänguteenuse kasutamiseks peab klient olema kandnud operaatori arvelduskontole rahalisi vahendeid. 

6. Operaatori pakutavad mängud on õnnemängud: kasiinomängud, jackpot’i tüüpi mängud ja ka muud mängud, mida operaator võib veebisaidil aeg-ajalt pakkuda. 

7. Veebisaidil olev mängijakonto on ette nähtud mängija mängukulude haldamiseks, sissemakstud raha tagastamiseks ja võitude väljamaksmiseks. Mängijakontot võib kasutada ainult mänguteenusest osa saamiseks. Operaator jätab endale õiguse piirata mis tahes ajal turvalisusega seotud põhjustel mängijakontole tehtavaid makseid. Siinsete tingimuste alusel operaatori pakutavate teenuste kasutamisega kinnitate, et olete nõus operaatori kehtestatud isikuandmete kaitse põhimõtetega. 

8. Neid tingimusi reguleerivad Eesti Vabariigi seadused. 

9. Alljärgnevad tingimused on jõus alates 1. jaanuar 2024. Enne veebisaidi www.fruta.com kasutamist lugege need tingimused hoolikalt läbi. 

10. Tingimused avaldatakse mitmes keeles, et mängijatel oleks lihtsam neist aru saada. Eestikeelne tekst on alati peamine versioon, millest lähtutakse mis tahes juhtudel. Kui ingliskeelse versiooni ja mõnda teise keelde tõlgitud versiooni vahel esineb vastuolusid, võetakse juriidiliselt kaalukamana aluseks eestikeelne versioon. 

Tingimuste muutmine 

11. Kehtivad alates 1. jaanuar 2024. 

12. Vajaduse korral võib ettevõte neid tingimusi muuta. Olulistest muudatustest teavitab ettevõte mängijaid ise, kui see on võimalik. Sellest hoolimata vaadake regulaarselt tingimuste veebileht üle, et mis tahes muudatustega kursis olla. 

13. Muudatused jõustuvad kohe pärast kasiinosaidil avaldamist.

14. Pärast muudatuste avalikustamist kasiinoteenuseid kasutades kinnitate, et olete nende muudatustega nõus. 

Kellel on lubatud mängida? 

15. Veebisaiti saavad kasutada vaid sellistes riikides ja piirkondades elavad mängijad, kus kaughasartmängud on seadusega lubatud. 

16. Te vastutate ainuisikuliselt selle eest, et veebisaidi külastamine ja/või kasutamine oleks kooskõlas teie jurisdiktsioonis kehtivate õigusaktidega, ning te kinnitate meile, et hasartmängude mängimine ei ole teie elukohajärgsel territooriumil seadusega keelatud. Nõue, mille esitate ettevõtte vastu äsja nimetatud tingimuse rikkumisega seotud põhjusel, loetakse õigustühiseks ja seda ei võeta menetlusse. Järgmistes riikides ja piirkondades on mängijatel keelatud Fruta veebisaidil raha eest hasartmänge mängida: Afganistan, Albaania, Alžeeria, Ameerika Samoa, Angola, Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentina, Armeenia, Aruba, Austraalia, Aserbaidžaan, Austria, Bahama, Bangladesh, Barbados, Valgevene, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bonaire (Sint Eustatius ja Saba), Bosnia ja Hertsegoviina, Botswana, Bouvet’ saar, Briti India ookeani ala, Bulgaaria, Burkina Faso, Burundi, Kambodža, Kamerun, Roheneemesaared, Kaimanisaared, Kesk-Aafrika Vabariik, Tšaad, Jõulusaar, Kookossaared (Keelingi saared), Colombia, Komoorid, Kongo Demokraatia Vabariik, Cooki saared, Costa Rica, Elevandiluurannik, Horvaatia, Kuuba, Curaçao, Küpros, Tšehhi, Põhja-Korea, Taani, Djibouti, Dominica, Dominikaani Vabariik, Ecuador, Egiptus, El Salvador, Ekvatoriaal-Guinea, Eritrea,Etioopia, Falklandi saared (Malviini saared), Fääri saared, Fidži, Prantsusmaa, Prantsuse Guajaana, Prantsuse Polüneesia, Prantsuse Lõunaalad, Gabon, Gambia, Ghana, Gibraltar, Kreeka, Gröönimaa, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guajaana, Haiti, Heardi saar, Vatikan, Honduras, Hongkong, Ungari, Iraan, Iraak, Iisrael, Itaalia, Jamaica, Jordaania, Kasahstan, Kosovo, Kuveit, Kõrgõzstan, Laos, Läti, Lesotho, Libeeria, Liibüa, Leedu, Madagaskar, Malawi, Malaisia, Maldiivid, Mali, Marshalli saared, Martinique, Mauritaania, Mauritius, Mayotte, Mehhiko, Mikroneesia, Montenegro, Montserrat, Mosambiik, Myanmar, Namiibia, Nauru, Nepal, Holland, Hollandi Antillid, Uus-Kaledoonia, Nicaragua, Niger, Nigeeria, Niue, Norfolki saared, Põhja-Korea, Põhja-Mariaanid, Omaan, Pakistan, Puerto Rico, Réunion, Rumeenia, Rwanda, Saint-Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint-Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinid, Saksamaa, Samoa, San Marino, São Tomé ja Principe, Senegal, Seišellid, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Slovakkia, Sloveenia, Saalomoni Saared, Somaalia, Lõuna-Georgia ja, Lõuna-Sandwichi saared, Lõuna-Sudaan, Hispaania, Sri Lanka, Palestiina, Sudaan, Suriname, Svalbard ja Jan Mayen, Svaasimaa, Šveits, Süüria, Taiwan, Tadžikistan, Tansaania, Ida-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tuneesia, Türgi, Türkmenistan, Turks ja Caicos, Tuvalu, Ühendriikide Neitsisaared, Uganda, Suurbritannia, Ühendriikide hajasaared, Ameerika Ühendriigid (ja selle sõltlasalad), Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Neitsisaared, Wallis ja Futuna, Lääne-Sahara, Jeemen, Antarktika, Makedoonia, Moldova, Mongoolia, Keenia, Kiribati, Liibanon. Kasiino ei saa garanteerida, et väljamaksete ja tagasimaksete menetlemine õnnestub, kui mängija rikub selles loetelus nimetatud riikide piirangupoliitikat 

17. Mängijaks on lubatud registreeruda ainult neis riikides, mis on kirjas veebisaidil olevas registreerimisvormis. 

18. Me lubame veebisaiti kasutada üksnes neil isikutel, kes on vähemalt 21-aastased (või vähemalt nii vanad, nagu teie elukohariigi seadustes hasartmängude mängimisele kehtestatud vanusepiirang ette näeb). Mängija on kohustatud tegema kindlaks, millised seaduslikud vanusepiirangud kaughasartmängude mängimisele tema elukohariigis kehtivad ja muud õigusaktid ette näevad. 

19. Ettevõttel on õigus küsida mängijalt vanust tõendavat dokumenti ning kui mängija seda nõuet ei täida, võib ettevõte piirata tema võimalusi veebisaiti kasutada või tema konto sulgeda.

20. Ettevõttel on õigus enda äranägemisel konto avamisest keelduda või juba avatud konto sulgeda. Sõltumata sellest peetakse kinni kõigist varasemalt võetud lepingulistest kohustustest kooskõlas siinsete tingimustega. 

21. Veebisaidil mängimiseks peate olema füüsiline isik. Te ei tohi olla äriühing ega muu juriidiline isik. Te peate mängides esindama iseennast ega tohi mängida kutsealase tegevuse raames. 

Aktsepteeritav valuuta 

22. Me lubame makseid, mis on tehtud järgmises valuutas: EUR 

Teenustasud ja maksud 

23. Mängija vastutab ainuisikuliselt kõigi tema võidule kehtestatud teenusasude ja maksude tasumise eest nagu tema elukohariigi seadused ette näevad. Kui kasutaja teeb mängijakontole sissemakse, aga ei kasuta seda panuste tegemiseks, vaid soovib selle mõne aja pärast välja võtta, on meil õigus väljamakselt maha arvata meie teenustasu kattev summa. 

24. Kõik sissemaksed tuleb enne väljavõtmist ühe korra läbi mängida.

25. Selliste tehingute eest nagu sissemakse tegemine ja raha väljavõtmine me teenustasu ei võta. Küll aga tuleb mängijal endal kindlaks teha, kas tema pank või muu makseteenuse osutaja nende tehingute eest tasu küsib. 

Mängureeglid 

26. Mängija kinnitab, et teab ja mõistab veebisaidil pakutavate mängude reegleid. Mängija ise vastutab selle eest, et ta teaks, kui suur on konkreetse mängu puhul väljamakse protsent. 

Mängude kättesaadavus 

27. Osa mänge ei pruugi mõnes riigis või piirkonnas kättesaadavad olla. See oleneb mängupakkujate tegevuspõhimõtetest, mis võivad aja jooksul muutuda. 

Lahtiütlus 

28. Mängija teab, et veebisaidil hasartmänge mängides on tal oht raha kaotada. Ettevõte ei vastuta veebisaidi kasutamisega kaasneva rahalise kahju eest.

29. Ettevõte võtab tõhusaid meetmeid mängija isikuandmete kaitsmiseks volitamata kasutuse eest ning teeb need kättesaadavaks üksnes sellistele isikutele, kes on seotud veebisaidi vahendusel hasartmänguteenuste osutamisega. Samas ei vastuta ettevõte selle eest, kuidas töötlevad neid andmeid kolmandad isikud, näiteks kolmandast isikust tarkvarapakkujad või tütarettevõtted. Kui mängija isikuandmeid töötlevad kolmandad isikud, siis lähtutakse nende kehtestatud põhimõtetest ja tingimustest (eeldusel, et need on olemas). 

30. Kui kinnitame panuse või teeme makse ekslikult (see on väga ebatõenäoline), on ettevõttel õigus kõik selle eksimuse tõttu kinnitatud panused tühistada või viga parandada, kohandades kõik asjaomased panused vastavaks nendele tingimustel, mis pidanuks esinema panuse tegemise ajal, kui viga poleks tekkinud. 

31. Kui kanname teie mängijakontole ekslikult võidu, mis ei kuulu teile (näiteks tehnilise probleemi, maksetabeli vea, inimliku eksimuse või mõne muu põhjuse tõttu), on see summa endiselt meie oma ja arvatakse teie mängijakontolt maha. Kui olete teile mitte kuuluva raha välja võtnud enne, kui me eksitusest teada saime, olete selle summa meile võlgu (see ei välista muude seadusest tulenevate õiguskaitsevahendite kasutamist). Eksliku makse saamise korral olete kohustatud meid sellest viivitamata e-posti teel teavitama. 

32. Kasiino, selle juhid, töötajad, partnerid ja teenusepakkujad 

1. ei garanteeri, et tarkvara või veebisait täidab ettenähtud otstarvet laitmatult; 

2. ei garanteeri, et tarkvara ja veebisaidi puhul ei esine ühtegi viga; 

3. ei garanteeri, et veebisaidi kasutamisel ja/või mängude mängimisel ei teki katkestusi; 

4. ei vastuta mitte mingisuguse kahju ega kulu eest, mis on kas otseselt, kaudselt, juhuslikult või muul viisil tulenenud sellest, et kasutate veebisaiti või mängite mänge. 

33. Te tunnustate kasiino õigust teha vaidluse korral lõplik otsus selle kohta, kas olete rikkunud kasiino tingimusi nii, et teie kasutajakonto tuleb ajutiselt sulgeda või kehtestada teile alaline veebisaidi kasutamise keeld.

Mängijakonto kasutamine 

34. Iga mängija saab endale luua ainult ühe kasutajakonto. Mitme kasutajakonto loomise korral suletakse kõik teie kontod ja peatatakse kõik teile tehtavad väljamaksed. Mängija ei lase oma kontot ja selle kaudu ka meie veebisaiti kasutada mitte ühelgi kolmandal isikul, muu hulgas alaealistel. Meil on õigus tagasi nõuda kõik tagasimaksed, võidud ja boonused, mille mängija on saanud ajal, kui tal oli mitu aktiivset kontot, ning mängija on kohustatud meile nõudmise korral tagastama kõik dubleeritud kontolt välja võetud rahalised vahendid. 

35. Mängijate rahalisi vahendeid hoitakse eraldi kontol ja neid ei panda kokku ettevõtte enda vahenditega. 

36. Pärast konto avamist ei tohi te mitte kellelegi avaldada (ei tahtlikult ega kogemata) oma kasutajanime ja parooli. Te vastutate kõigi oma konto vahendusel ja sellega seoses tehtud tehingute eest ka siis, kui teie asemel tegutseb kolmas isik, ning nõustute, et ettevõte ei pea sellises olukorras teile midagi tagasi maksma.

37. Kui kasutate vahendeid, mis on mõeldud pettuse kindlakstegemise või turvakontrolli meetmete eiramiseks või väldite muid kehtestatud piiranguid, tühistatakse kõik teie panused (sealhulgas võidetud boonused) ning sõltuvalt mängija kasutatud makseviisist jätame endale õiguse nõuda teenustasu, millega katta mängija kasutatud maksetöötlusteenuste kulu. 

KONTROLLIMINE 

38. Te kinnitate järgmist:

1. olete vähemalt 21-aastane või vähemalt nii vana, nagu teie jurisdiktsioonis kehtivates õigusaktides hasartmängude mängimisele seatud vanusepiir ette näeb. Konto avamisel peate kinnitama, et olete vähemalt nii vana nagu seadusest tulenev vanusepiir ette näeb;

2. konto avamisel esitatud andmed on õiged; 

3. olete oma kontol oleva raha omanik; 

4. olete sellise riigi või piirkonna elanik, kus hasartmängude mängimine on lubatud; ja 

5. teie kontol olev raha ei ole saadud ebaseadusliku tegevuse tulemusena. 

39. Ettevõte järgib rahapesu tõkestamist ja terrorismi rahastamise tõkestamist reguleerivaid seadusi, määrusi ja suuniseid. Ettevõte on kohustatud kahtlasi tehinguid eraldi uurima ning vajaduse korral koostama kahtlase tehingu kohta asjaomasele rahapesu andmebüroole aruande. Sellise olukorra tekkides on ettevõttel keelatud teavitada mängijaid ja asjaomaseid kolmandaid isikuid, välja arvatud teatud erijuhtudel, uurimise algatamisest või võimalikust algatamisest, samuti sellest, et teave on edastatud või võidakse edastada asjaomastele ametiasutustele. Lisaks võib ettevõte kahtlaste tehingute korral takistada asjaomasel mängijal oma kontot kasutamast või konto sulgeda ning mängija rahalised vahendid arestida, kui kohaldatav seadus ja/või asjaomased ametiasutused seda nõuavad. 

40. Kõik tehingud, mida mängijad meie veebisaidil teevad, kontrollitakse üle, et ennetada rahapesu ja mis tahes muud ebaseaduslikku tegevust. 

41. Siinsete tingimustega nõustudes annate meile loa teha selliseid kontrolltoiminguid kas meie enda soovil või kolmandate isikute (sealhulgas järelevalveorganite) nõudmisel, et veenduda teie vanuse, isikusamasuse ja kontaktandmete õigsuses ning ennetada rahapesu (edaspidi „kontrolltoimingud“). 

42. Mängija kontrollimise ajal on meil õigus peatada maksete tegemine mängija kontolt või mängija kontole seniks, kuni oleme veendunud, et mängija isikusamasus, vanus ja elukoht on nõuetekohaselt tõestatud. 

43. Oleme kohustatud kontrollima teie vanust. Samuti oleme kohustatud kontrollima teie isikusamasust, kui jõuate veebisaidil mängides teatud künniseni, ent võime seda enda äranägemisel kontrollida ka mis tahes muul ajal. Teie isikusamasuse tuvastamise ajaks oleme kohustatud teie konto ajutiselt sulgema või peatama väljamaksete tegemise. Kontrolltoimingute läbiviimiseks võime kasutada kas meie nimel tegutsevat tunnustatud kolmandast isikust teenusepakkujat või võtame teiega ise ühendust, et küsida teilt klienditundmise põhimõtte järgmiseks vajalikke andmeid. Siinsete tingimustega nõustudes annate meile loa edastada oma isikuandmed äsja mainitud kolmandatele isikutele, kes säilitavad meilt saadud andmeid. 

44. Teatud asjaoludel võib meil kontrolltoimingute läbiviimiseks osutuda vajalikuks teiega ühendust võtta ja küsida teilt lisateavet. Kui te küsitud andmeid meile ei esita või ei saa esitada, siis on meil õigus teie konto kasutamine ajutiselt peatada, kuni olete need andmed meile esitanud, või teie konto alaliselt sulgeda. Lisaks olete kohustatud oma isikusamasust tõestama siis, kui jõuate kas sissemaksete või väljamaksetega kumulatiivselt kahe tuhande euro (2000 EUR) piirini. Kontrolltoimingute läbiviimiseks vajalik dokumentatsioon hõlmab järgmist: 

1. pass, ID-kaart või juhiluba koos mõne hiljutise kommunaal- või muu arvega (näiteks nimeline kütusearve, telefoniarve, kindlustusarve), mis ei ole vanem kui kolm kuud; 

2. maksetõend – oleneb sissemakse tegemise viisist (kasutatud krediitkaardi koopia, e-rahakoti kuvatõmmis või hiljutine pangakonto väljavõte);

3. vaja võib minna ka lisatõendeid, näiteks e-rahakotiga seotud kontode rahastamise kohta. 

45. Kui teie isikusamasuse kontrollimise käigus selgub, et teie konto andmed ei kattu esitatud teabega, on meil õigus teie konto viivitamata sulgeda või selle kasutamine ajutiselt peatada, kõik võidud ja boonused konfiskeerida ning olenevalt asjaoludest deposiidi jääk tagastada. 

Pettusevastased põhimõtted 

46. Ettevõte on kehtestanud ranged pettusevastased põhimõtted. Pettusena käsitletakse muu hulgas alljärgnevaid tegevusi: 

1. teiste mängijatega kokkumängus osalemine; 

2. ebaausal teel võita võimaldavate strateegiate arendamine; 

3. teiste veebikasiinode või makseteenuste pakkujate petmine; 

4. krediitkaardiga tehtud makse alusetu vaidlustamine (chargeback) või makse tegemise eitamine; 

5. muud laadi pettus 

6. on teada, et mängija on oma elukohariigis pankrotti läinud; 

7. mängijaks registreerumisel enda kohta valeandmete esitamine. 

47. Kui mängijat kahtlustatakse pettuses, on ettevõttel õigus mängija konto sulgeda ja peatada kõik talle tehtavad väljamaksed. Selle otsuse teeb ettevõte enda äranägemisel ning teavitab sellest klienti kas telefoni või e-posti teel olenevalt sellest, millised kontaktandmed ta registreerumisel on esitanud. Samuti jätab ettevõte endale õiguse teavitada mängija sooritatud pettusest reguleerivaid ametiasutusi. 

48. Kasiino juhtkonnal on õigus mängijatele helistada, kui seda peetakse kontrolltoimingu läbiviimisel vajalikuks. Kontot ei kinnitata ja võitu ei menetleta enne, kui juhatajaga on läbi räägitud (kõne tehakse mängijakonto registreerimisel esitatud telefoninumbril). Juhul kui telefoninumber ei ole kasutusel või klient pole seda esitanud, on kasiinol pettuse kahtluse korral õigus konto sulgeda ja võidusumma konfiskeerida. Kui mängija ei läbi protseduuri kahe nädala jooksul, suletakse alaliselt tema konto, ta jäetakse võidusummast ilma, tal keelatakse edaspidi kasiinosaiti kasutada ning tema mängijakontol olevad rahalised vahendid konfiskeeritakse. Sellised meetmed aitavad vähendada pettusejuhtumeid ja ennetada lubamatut käitumist. Kui mängijal on kaks kontot, mis sisaldavad boonuseid või mis on sama ID-ga, või kui ühes ja samas brauseris on kasutatud mitut kontot või kui mõlema kontoga on kasutatud sama mänguskeemi, on kasiinol õigus need kontod sulgeda ja jätta võit välja maksmata. Sellised kontod, mille korral kliendi elukohariik ei sobi kokku tema seadme IP-aadressiga, on kasiino juhtkonnal õigus sulgeda ja jätta võit mängijale välja maksmata, et  ennetada seesugust lubamatut käitumist tulevikus. Kui kliendi või klientide rühma suhtes tekib kahtlus, et nad on kasiino kampaaniapakkumisi kuritarvitanud, on Frutal õigus nende boonused ja võidud tühistada. 

49. Kasiino keelab mängijatel endile mis tahes eeliste loomise. Kui mängija üritab kasiino tervitus- või muude pakkumiste kaudu enda seisu parandada, on ettevõttel õigust kõik sellise mängija boonused ja nende kaudu saadud võidud tühistada järgmistel juhtudel: 

1. kasutatud on varastatud kaarte; 

2. krediitkaardi makseid on vaidlustatud; 

3. oodud on mitu kontot, et kasiino pakkumiste kaudu oma seisu parandada; 

4. konto registreerimisel on esitatud valeandmeid; 

5. tehtud on mis tahes muu toiming, mis võib kasiinot kahjustada. 

50. Kathluse korral on kasiinol on õigus enda äranägemisel ja ilma kohustuseta oma otsust põhjendada või teid sellest eelnevalt teavitada teie mängijakonto sulgeda ning tagastada teile kontol olevad vahendid, arvestades neist maha vastavad tagasimaksega seotud tasud. Kasiinol on õigus jätta tagasimaksed tegemata, kui mängijat kahtlustatakse kasiinosüsteemiga manipuleerimises või kui selle kohta on olemas konkreetsed tõendid. Kasutajale või mis tahes teisele isikule, kes on kasiinosüsteemiga manipuleerinud või üritanud seda teha, esitatakse kriminaalsüüdistus. Kasiino jätab endale õiguse veebisaidil pakutavate mängude valikut muuta ning kampaaniaid lõpetada ja muuta. 

51. Kui saate teada tarkvaras esineda võivatest vigadest või puudustest, olete kohustatud hoiduma nende ärakasutamisest. Ühtlasi nõustute kasiinot mis tahes veast või puudusest viivitamata teavitama. Selle kohustuse täitmata jätmise korral on kasiinol õigus nõuda, et hüvitaksite täies mahus kõik kõnealuse vea või puudusega seotud kulud, kaasa arvatud vea või puudusega kaasnenud kulud ning veast või puudusest teatamata jätmise tõttu tekkinud kulud. Pange tähele, et kui soovite oma mängijakontolt teha väljamakse, kuid pärast viimast sissemakset tehtud panuste summa on väiksem kui sissemakse väärtus, on kasiinol õigus nõuda, et hüvitaksite sissemakse ja väljamakse menetlemise kulu. Selle otsuse tegemine on kasiino ainupädevuses. 

Sissemakse 

52. Fruta võimaldab kasutada mitmesuguseid makseviise. Oma mängijakontole saab sissemakseid teha kõigil neil viisidel, mis on makse tegemise ajal kasiino veebisaidil võimaldatud.Kui soovite teada saada, millised makseviisid on teie elukohariigis eelistatud, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga e-posti aadressil [email protected].

53. Pange tähele, et minimaalne sissemakse on 20 eurot või sellega võrdväärne summa mis tahes muus meie lubatud valuutas. Maksimaalne sissemakse suurus oleneb sellest, millist makseviisi te kasutate. Kui mängijakontole tehakse sissemakse muus valuutas, kui selles, mille mängija on registreerumisel valinud, maksab ta kõik konverteerimistasud ise. 

54. Fruta ei aktsepteeri kolmandate isikute makseid. Sissemaksete tegemiseks on teil lubatud kasutada üksnes Zimpleri teenustes leiduvaid teenuseid, mis on registreeritud teie nimel. Kui kontrolltoimingute tegemisel selgub, et olete seda tingimust rikkunud, siis teie võidud konfiskeeritakse ja tehtud sissemaksed tagastatakse maksekonto omanikule. Samas ei vastuta Fruta kolmanda isiku kontodelt tehtud sissemaksete eest, mille mängija on ära kulutanud. 

55. Kasiino ei garanteeri, et kõik makseviisid on alati võimaldatud. Selleks et kontrollida, millised sisse- ja väljamakse viisid on võimaldatud ning kui suur peab olema minimaalne sissemakse ja millised on tehingutasud, suunduge meie veebisaidi avalehelt makseviiside lehele. Järgnevalt on esitatud täpsustav teave tehingu tegemiseks kuluva aja kohta erisuguste makseviiside korral: e-rahakott (näiteks Skrill, Neteller, ecoPayz jm), ettemaksekaart (näiteks paysafecard, Neosurf või Cashtocode), pangaülekanne: 2–5 tööpäeva; krediidikaardid: kuni 5 tööpäeva. Mängijad saavad pangaülekandeid teostada kasutades Zimpleri makselahendust (Swedbank, SEB Pank, LHV Pank, Luminor, jt.). Pidage meeles, et teie pank või makseteenuse pakkuja võib võtta teilt sissemakse tegemise eest ning väljamaksete korral valuuta konverteerimise eest lisatasu vastavalt panga või makseteenuse pakkuja kehtestatud tingimustele ja teiega sõlmitud lepingule. 

Väljamaksete ja raha tagastamise põhimõtted 

56. Mängijakontolt väljamaksete tegemiseks saab kasutada ükskõik millist makseviisi, mis makse tegemise hetkel kasiino veebisaidil võimaldatud on. 

57. Kasiinol on õigus kasutada rahaülekande tegemiseks ka teistsugust makseviisi kui see, mille mängija on määranud. 

58. Minimaalne väljamakse on üldjuhul 20 eurot või sellega võrdväärne summa muus meie lubatud valuutas. See summa võib olenevalt piirkonnast ja kasutatavast makseviisist varieeruda. Maksimaalne väljamakse summa oleneb teie kasutatavast makseviisist. Kui soovitav väljamakse summa ületab teie valitud makseviisi korral kehtestatud limiidi, makstakse see summa välja osamaksetena. Teile tehtavaid väljamakseid menetletakse võimalikult kiiresti, kuid sellest hoolimata palume teil arvestada, et mõne makseviisi puhul kulub taotluse töötlemiseks kuni 5 tööpäeva. Selleks et kontrollida, millised sisse- ja väljamakse viisid on võimaldatud ning kui suur peab olema minimaalne sissemakse ja millised on tehingutasud, suunduge meie veebisaidi avalehelt makseviiside lehele. 

59. Kui olete sissemakse tegemiseks kasutanud krediit- või deebetkaarti ning taotletav väljamakse summa on võrdne sissemakse summaga või on sellest väiksem, on meil õigus teha väljamakse teie krediit- või deebetkaardiga seotud kontole. Kui väljamakse summa ületab sissemakse summa, kasutatakse sissemakse summat ületava summa väljamaksmiseks üht alternatiivsetest makseviisidest. 

60. Kasiinol on õigus enne väljamaksete menetlemist kontrollida teie isikusamasust ning viivitada väljamakse tegemisega seni, kuni teie isikusamasus on tuvastatud. Enda kohta valeandmete esitamisel võime väljamakse tegemisest keelduda ning teie mängijakonto sulgeda, teavitades teid oma otsusest e-kirja teel. Kui mängija ei esita küsitud dokumente kahe nädala jooksul alates väljamakse taotluse esitamisest, siis tema taotlus tühistatakse ja tema konto suletakse. Sellises olukorras on kasiinol õigus kahtlustada mängijat ebaseaduslikus tegevuses, kasiinopettuses, valeandmete esitamises või muud laadi petturlikus tegevuses. Kasiinol on õigus tühistada kõik sellise mängija tehtud panused ja saadud võidud või kasutada tema mängijakontol olevaid rahalisi vahendeid nii omaenda kahju kui ka kolmandate isikute võimaliku kahju hüvitamiseks. 

61. Pidage meeles, et väljamakset saab menetleda ainult selle makseviisi abil, mida mängija kasutas oma kontole sissemakse tegemiseks. Kui sellist makseviisi väljamaksete tegemiseks ei võimaldata, saab mängija valida teiste makseviiside vahel. 

Mitteaktiivsed kontod 

62. Teie mitteaktiivset kontot, mille saldo on positiivne, jälgitakse regulaarselt ning me püüame teid kontol olevatest vahenditest e-kirja teel teavitada, kasutades selleks teie registreeritud e-posti aadressi. Kui kontot ei ole kasutatud vähemalt 12 kuu jooksul (te ei osale mängudes, ei tee tehinguid, puuduvad kehtivad väljamaksed ja sissemaksed), siis loeme selle konto mitteaktiivseks ning edaspidi arvestame kontol olevatest vahenditest maha haldustasu, mis on ühes kuus kuni 10 eurot või sellega võrdväärne summa muus valuutas. Teile saadetakse selle kohta e-posti teel teade vähemalt kolmkümmend (30) päeva enne esimest mahaarvamist. Mahaarvamisi on võimalik vaadata kassa lehel ajaloo rubriigis. Mahaarvamiste tegemine lõpetatakse, kui olete oma konto uuesti aktiveerinud, kuid juba maha arvatud haldustasu teile ei tagastata. Konto aktiveerimiseks tuleb teil teha vähemalt üks panus või tehing, näiteks teha sissemakse või taotleda väljamakset. Te võite igal ajal võtta oma mängijakontolt välja mis tahes rahalised vahendid, mille väljavõtmiseks teil on õigus.

Kaebemenetlus 

63. Probleemi või kaebuse korral võite pöörduda meie klienditoe meeskonna poole e-posti aadressil [email protected] või toimida vastavalt veebisaidil esitatud juhistele, teavitamaks meid meie teenustega seotud kaebustest. 

64. Te peate probleemi võimalikult täpselt kirjeldama, et saaksime selle kiiremini lahendada. 

65. Meie eesmärk on pakkuda teile kaughasartmängude valdkonnas parimat kasutuskogemust ja loodame, teil ei tekigi pretensioone. Kaebustega tegeleb esmajärjekorras kasutajatoe osakond. Kui aga tugipersonal probleemi kohe ei lahenda, edastatakse kaebus järgmistele organisatsiooni astmetele. Operaator on kohustatud uurima Eesti Maksu- ja Tolliameti ning klientide esitatud nõudeid, mis puudutavad operaatori korraldatava mängu läbiviimist või operaatori esindaja tegevust seoses operaatori korraldatava mänguga. 

66. Mis tahes vaidluse tekkides nõustute, et kaebuse menetlemisel on suurima kaaluga serveri logid ja muud dokumendid. Te nõustute sellega, et kui teie seadme ekraanile kuvatav tulemus erineb mänguserveri andmetest, on suurema kaaluga mänguserveri logisse salvestatud tulemus, ning tunnistate meie dokumentide ülimuslikkust, kui on vaja teha kindlaks teie veebimängus osalemise tingimused ja asjaolud ning selle mängu tulemused. Kui soovime sellise vaidluse korral teiega ühendust võtta, siis kasutame selleks neid kontaktandmeid, mis te oma mängijakontol esitanud olete. 

Boonuste kasutamise tingimused 

67. Alljärgnevad boonuste kasutamise tingimused kehtivad kõikidele pakkumistele ja kampaaniatele, mida Fruta aeg-ajalt korraldab, ning need moodustavad üldtingimuste osa. Kampaaniate puhul kehtivad ka teatavad eritingimused, mis on igal konkreetsel juhul kindlaks määratud. 

68. Boonust saab kasutada alles siis, kui teie mängijakontol olev pärisraha on otsa saanud. Kui võtate pärisraha välja enne, kui olete boonuse läbimängimise nõude täitnud, jääte ülejäänud boonusest ilma. 

69. Maksimaalne panus olukorras, kus boonus on ootel või seda läbi mängitakse, on 5 eurot või sellega võrdväärne summa muus valuutas. Kui te seda reeglit ei järgi, võite oma võitudest ilma jääda.

70. Olukorda, kus mängija püüab oma kasiinoboonust läbi mängida või tasuta keerutusi kasutada ajal, kui tema pärisraha on makse tegemise tõttu ootele pandud või on see kinni menetlemata panuste all, käsitletakse kampaaniapakkumise kuritarvitamisena ja meie tingimuste rikkumisena.

71. Frutal on õigus tühistada võidud, mis on saadud boonuse läbimängimise käigus, juhul kui mängija on väärtust või osa sellest kasvatanud ja seejärel aktiveerinud pärisrahaga, pärast seda kui kampaaniapakkumine on lõppenud või tühistatud. 

72. Boonus kehtib ainult ühe korra ühe konto/majapidamise/IP-aadressi/seadme kohta. Kui ei ole sätestatud teisiti, tuleb teil sissemakseboonuse saamiseks teha sissemakse, mille suurus on vähemalt 20 eurot või sellega võrdväärne summa muus valuutas, ning panna mängu 20 eurot või sellega võrdväärne summa muus valuutas. 

73. Boonusraha aegub 30 päeva pärast teie mängijakontole kandmist, kui kampaaniapakkumises ei ole märgitud teisiti. 

74. Tasuta keerutus on konkreetse mänguga seotud ja seda ei saa rahana üle kanda. Kõik tasuta keerutused aeguvad 24 tundi möödudes, kui kampaaniapakkumises ei ole märgitud teisiti. Võidusummasid tuleb panustada 30-kordselt ja selleks on teil aega 30 päeva. 

75. Sissemakseboonusena antavad tasuta keerutused krediteeritakse pärast seda, kui mängija on panustanud mänguautomaatide mängus vähemalt 20 eurot või sellega võrdväärse summa muus valuutas,välja arvatud juhul, kui on sätestatud teisiti. Sissemaksenõudeta tasuta keerutused on saadaval ainult siis, kui olete teatud ajavahemiku jooksul teinud vähemalt ühe sissemakse. 

76. Teil ei ole lubatud osaleda tegevuses, mis on suunatud boonuse abil ebaausa eelise saamiseks. Selle nõude rikkumise korral on Frutal õigus enda äranägemisel mis tahes ajal kampaania lõpetada, tühistada boonusega tehtud panused ning võõrandada selle kaudu saadud võidud. 

77. Kui meil on tekkinud põhjendatud kahtlus, et üks ja sama isik või kooskõlastatult tegutsev isikute rühm taotleb boonust mitu korda või taotletakse seda korduvalt selle isiku või rühma kasuks, siis võib ühe või ka kõik boonused sellelt kliendilt või klientide rühmalt ära võtta ja/või tühistada boonusega tehtud panus ja selle kaudu saadud võit. 

78. Frutal on õigus konfiskeerida võidud, mis on saadud boonuse vale seadistuse, inimliku eksimuse või muu meie kontrolli alt väljas oleva vea tõttu. 

Panuse tegemise nõuded 

79. Kui ei ole sätestatud teisiti, kehtib kõikidele boonustele vähemalt 40-kordse panustamise nõue. See tähendab, et boonusega tuleb panuseid teha boonuse 40-kordse väärtuse ulatuses, enne kui potentsiaalsed võidud pärisrahaks ümber arvestatakse.

80. Kassas on näha, kui suure summa eest te olete panuseid teinud ja kui palju te veel peaksite panustama, enne kui võidud pärisrahaks ümber arvestatakse. 

81. Kasiinoboonuse taotlemisel kasutatakse panustamiseks esmalt teie mängijakontol olevaid vabu rahalisi vahendeid. Boonusefondi kasutatakse alles siis, kui teie rahaliste vahendite jääk jõuab nulli või ei ole panustamiseks piisavalt suur. 

82. Kõiki tasuta keerutustega saadud võite käsitletakse boonusrahana ning seega tuleb seda enne võitude väljamaksmist mänguautomaatide mängus 30-kordselt panustada. Võidud arvestatakse pärisrahasse ümber alles pärast seda, kui boonuse panustamise nõuded on täidetud, välja arvatud juhul, kui kampaaniapakkumises on märgitud teisiti. 

83. Kasiinomängud täidavad panustamisnõudeid allpool nimetatud mahus.

1. Mänguautomaadid: 100%;

2. Valitud live-kasiinomängud („Wheel of Fortune“, „Crazy Time“, „Monopoly Live“, „Mega Ball“, „Dream Catcher“, „Deal or No Deal“, „Lightning Dice“, „Mega Wheel“): 50%;

3. Lauamängud ja live-kasiinomängud: 0% 

Boonusmängude hulka mittekuuluvad mängud 

84. Boonusmängude hulka ei kuulu allpool nimetatud mängud, välja arvatud juhul, kui kampaaniapakkumises on märgitud teisiti. Aeg-ajalt võidakse boonusmängude hulgast välja arvata ka muid mänge. 

1. 1000 x Busta
2. 11 Champions
3. 1429 Uncharted Seas
4. 3 Kingdoms Battle of Red Cliffs
5. 9 Pyramids of Fortune
6. Aces and Faces Poker
7. Africa X Up
8. Age of Dragons
9. Age of Ice Dragons
10. All That Cash Power Bet
11. Alkemor's Elements
12. Amulet and the Charm Power Bet
13. Ancient Eclipse
14. Ancients Blessing
15. Arcade Bomb
16. Astro Legends Lyra and Erion
17. Atlantis
18. Augustus
19. Aviator
20. Aztec Spins
21. Bangkok dreams
22. Beautiful Bones
23. Beriched
24. Betty Boris And Boo
25. Black Horse
26. Blazing Bull
27. Blood Suckers
28. Bolt X Up
29. Book of 99
30. Book of Gods
31. Bronco Spirit
32. Butterfly Lovers
33. Candy Links Bonanza
34. Caribbean Anne
35. Cash Ultimate
36. Castle Builder 2
37. Chronicles of Olympus X Up
38. Cobra Queen
39. Cool buck 5 reel
40. Crown of Valor
41. Crystal Cavern
42. Dead or Alive
43. Dead or Alive 2
44. DiamondBlitz
45. Dice
46. Dino Odyssey
47. Dr Jekyll and Mr Hyde
48. Dragons Fire Infinireels
49. Drive: Multiplier Mayhem
50. Dwarfs Gone Wild
51. Egypt King
52. Fa Fa Babies
53. Finnegans Formula
54. Fruit Mania Deluxe
55. Gates of Babylon
56. Get the Gold InfiniReels
57. Goal
58. Goblins and Gemstones
59. Gold Digger: Mines
60. Gold Rush
61. Golden Beauty
62. Golden Lotus
63. Golden Vault of the Pharaohs Power Bet
64. Green Machine Deluxe Power Bet
65. Hellcatraz
66. Hero Clash
67. Higher Forces
68. Hilo
69. Hong Bao
70. Hot 777 Deluxe
71. Jewel Scarabs
72. Jimi Hendrix Online Slot
73. Jokers Luck
74. Keno
75. Laser Cats
76. Le Kaffee Bar
77. Legend of the Nile
78. Legion Hot 1
79. Lil Devil
80. Lions Hoard
81. Lucky Fridays
82. Lucky Mermaid
83. Macau High Roller
84. Magic of Sahara
85. Magikspell
86. Midas Treasure
87. Mines
88. Mini Roulette
89. Monkey God
90. Mr Macau
91. Mysterious
92. Mystery of LongWei
93. Night Roller
94. Panda Warrior
95. Peekaboo
96. Piggy Pirates
97. Pile Em Up
98. Plinko
99. Pyro Pixie
100. Razor Shark
101. Reel Heist
102. Reel Keeper
103. Reel Rush 2
104. Rome The Golden Age
105. Roo Riches
106. Royal Gems
107. Scarab Kingdom
108. Scrooge
109. Scudamores Super Stakes
110. Secrets of Atlantis
111. Serengeti Kings
112. Shadow of the Panther Power Bet
113. Sky Hunters
114. Snakes and Ladders Megadice
115. Solar King
116. Solar Queen
117. Solar Temple
118. Spin Town
119. Spinfinity Man
120. Spirit of the River
121. Stardust
122. Starmania
123. Super Money Monopoly
124. Take the bank
125. Take the Kingdom
126. Telly Reels
127. The G.O.A.T
128. The Wisecracker Lightning
129. The Wish Master
130. Three Musketeers
131. Tiki Tumble
132. Towering Pays Valhalla
133. Vampire The Masquerade Las Vegas
134. Vampires vs Wolves
135. Vegas High Roller
136. Well of Wishes
137. Who's the Bride
138. Wild O'Clock
139. Wild Spartans
140. Wildcraft
141. Wilderland
142. Win Escalator
143. Zaida's Fortune
144. Zeus Thunder Reels
145. Zombie Hoard
146. Zombie Queen

 

Mängija vastutus 

85. Mängija mõistab selles lepingus sätestatud tingimusi ja kohustub neid järgima.

86. Mängija kinnitab, et ta on vähemalt 21-aastane ja ühtlasi piisavalt vana, et mängida hasartmänge vastavalt tema elukohariigi seadustele. 

87. Mängija kinnitab, et tema mängijakontol esitatud isikuandmed on õiged. 

88. Mängija kinnitab, et tal on kasiino veebisaidil ainult üks aktiivne mängijakonto. 

89. Mängija on kohustatud mitte avaldama oma konto sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele ning mitte lubama kolmandatel isikutel oma konto kaudu kasiinosaidil mängida. 

90. Mängija vastutab mängijakontole sisenemiseks kasutatavate andmete turvalisuse eest, samuti kasiinos mängimiseks kasutatavate suhtlusvõrgustike kontode turvalisuse eest. 

91. Mängija kinnitab, et ta ei ole kasiino töötaja ega sellise töötaja sugulane.

92. Mängija vastutab kõikide toimingute eest, mida kasiinosaidil tema mängijakonto kaudu tehakse. 

93. Mängija kinnitab, et on teadlik hasartmängude käigus raha kaotamise riskist.

94. Mängija kohustub hoiduma kasiinosaidi kaudu ebaseaduslike finantstehingute tegemisest, kuritegelikul teel saadud tulu legaliseerimist ja muudest toimingutest, mis rikuvad kehtivaid seadusi. 

95. Mängija kinnitab, et ta ei kasuta rahalisi vahendeid selleks, et kolmandad isikud saaksid oma mängijakonto seisu parandada. 

96. Mängija on nõus, et kasiinol on õigus tema isikusamasust või tema tegevust kasiino veebisaidilt täiendavalt kontrollida. 

97. Mängija mõistab, et kasiinol on õigus tema tehtud panused järgmistel juhtudel tühistada:

1. kui mängija ise või kolmas isik saab mõjutada panustamise tulemus; 

2. kui mängija või temaga seotud kolmandad isikud rikkusid siinseid tingimusi; 

3. kui panustamise tulemus saavutati ebaseaduslike tegevuste tagajärjel; 

4. kui panus tehti mis tahes tehnilise tõrke esinemise ajal. 

98. Mängija on nõus, et nende reeglite rikkumise korral või juhul, kui kasiinol on põhjust seda tema puhul kahtlustada, on kasiinol õigus tema mängijakonto sulgeda, tehtud panused tühistad, jätta võidud välja maksmata või kasutada kontol olevaid vahendeid mängija tegevuse tagajärjel kasiinole tekitatud kahju hüvitamiseks. 

Intellektuaalomandi õigused 

99. Kasiino veebisaidi sisule kehtivad autori- ja muud varalised õigused, mis kuuluvad kasiinole endale või mida teostatakse kolmandatest isikutest omanike antud volituse alusel. Veebisaidil olevad allalaaditavad ja väljatrükitavad materjalid võib alla laadida ainult ühte personaalarvutisse ning neid väljatrükke võib kasutada ainult isiklikuks ja mitteäriliseks otstarbeks. 

100. Veebisaidi kasutamine ei anna kasutajale mitte ühtegi õigust kasiinole või mis tahes kolmandale isikule kuuluva intellektuaalomandi (näiteks autoriõigus, oskusteave, kaubamärgid) suhtes. 

101. Sellel saidil esitatud kaubanime, kaubamärkide, logode ja muude loovmaterjalide kasutamine või paljundamine on keelatud.

102. Keelatud tegevuse sooritamise korral vastutate ainuisikuliselt mis tahes kulutuste ja muu kahju eest, mis sellisest tegevusest tuleneb või on sellega seotud. 

Sätete eraldiseisvus 

103. Kui mõni siinsetest tingimustest osutub tühiseks, seadusega vastuolus olevaks või mis tahes ulatuses kehtetuks, ei mõjuta see kuidagi ülejäänud sätete kehtivust ‒ need jäävad täies ulatuses jõusse vastavalt seadustes kindlaks määratule. 

Kohaldatav õigus 

104. Siinsetele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust, neid tõlgendatakse kooskõlas Eesti Vabariigi seadustega ning neist lähtuvad mis tahes vaidlused (sealhulgas kahju hüvitamise nõuded ja vastuhagid), mis võivad tekkida nende tingimuste koostamise, õiguspärasuse, kehtivuse, tõlgendamise ja järgimisega seoses või nende kaudu loodava õigussuhtega seoses, lahendatakse Eesti Vabariigi kohtutes. 

Vastutustundlik mängimine 

105. Te saate neid piiranguid igal ajal oma kontol muuta või paluda selleks abi meie klienditoe meeskonnalt. Nii piirangute leevendamine kui ka kaotamine jõustub pärast 48 tunni pikkuse „järelemõtlemisaja“ möödumist. Selline viivitus annab teile võimaluse veel kord läbi mõelda, kas te tõesti soovite seniseid piiranguid muuta. Seevastu piirangute rangemaks muutmine või nende kestuse pikendamine hakkab kehtima kohe pärast vastava taotluse registreerimist. 

106. Kui soovite piirangu seada klienditoe abil, siis kirjutage e-posti aadressil [email protected], esitades kirjas ka oma põhjenduse. E-kirja teel taotletud piirang ei hakka kehtima viivitamata. Me ei ole kohustatud hüvitama teile raha, mille olete kaotanud ajal, mis meil kulus teilt e-kirja teel saadud piirangutaotluse menetlemiseks. Kui soovite, et piirang hakkas kehtima kohe, siis palume teil aktiveerida see otse oma kontolt ohutu mängimise rubriigis.

107. Kindlaksmääratud ajavahemikuks endale pandud mängukeeldu on võimalik lühendada, aga lühendamisotsus jõustub alles pärast 48-tunnise „järelemõtlemisaja“ möödumist (seda aega võib ettevõte enda äranägemisel vajaduse korral ka pikendada). Tähtajatu mängukeelu saab samuti tühistada, kuid sellele eelneb 7-päevane „järelemõtlemisaeg“. Ettevõttel on õigus keelduda alalise mängukeelu tühistamisest.

108. Teeme kõik endast oleneva, et takistada teil meie juures uut kontot avamast, kui olete endale varem meie veebisaidil mängukeelu pannud. Ent juhul, kui teil siiski õnnestub luua uus konto, näiteks esitades meile teistsuguseid andmeid kui need, mille te esimesel korral kontot registreerides esitasite, või kasutades mõnd muud sarnast meetodit, siis meie ei vastuta kahju eest, mida te uue konto loomise tagajärjel meie teenuste kasutamise käigus võite kanda. Kui me saame teada, et teil on õnnestunud meie juures sel viisil uus konto avada, on meil õigus see konto kohe sulgeda ning võõrandada teilt kõik võidud ja kogu boonusfond. Muud sellel mängijakontol olevad vahendid tagastame teie sellele kontole (arvestades tagastatavalt summalt maha kõik võidud, väljamaksed ja põhjendatud teenustasud), millelt sissemaksed on laekunud. 

109. Kui soovite panna endale mängukeelu klienditoe abil, siis kirjutage e-posti aadressil [email protected], esitades kirjas ka oma põhjenduse. E-kirja teel taotletud piirang ei hakka kehtima viivitamata. Me ei ole kohustatud hüvitama teile raha, mille olete kaotanud ajal, mis meil kulus teilt e-kirja teel saadud mängukeelu taotluse menetlemiseks. Kui soovite, et mängukeeld hakkas kehtima kohe, siis palume teil aktiveerida see otse oma kontolt ohutu mängimise rubriigis. Te saate panna endale mängukeelu, mis takistab teil kasutamast ükskõik millise Eesti Vabariigis tegevusloa saanud hasartmängukorraldaja pakutavatest teenustest (ükskõik kas füüsilises või virtuaalses keskkonnas), esitades taotluse registreerida end hasartmängu mängimise piirangutega isikute nimekirja (HAMPI nimekiri), mis on mõeldud ainult Eesti elanikele. Lisateavet HAMPI nimekirja ja mängukeelu kohaldamise kohta leiate siit www.emta.ee aadressilt.

110. Kõik mängijakontole seatud piirangud ja mängukeelud kehtivad kõnealuse litsentsiga seotud veebisaidide puhul. 

111. Soovime, et saaksite meie veebisaidil mängides meeldiva kogemuse ning ühtlasi teadvustaksite probleemse mängimise põhjustatavat sotsiaalset ja finantsilist kahju. Te mõistate, et raha peale õnnemänge mängides võite oma rahast ilma jääda. Hasartmängud võivad tekitada sõltuvust. Oleme välja töötanud meetmed, mille abil saate oma mängukogemuse ohutumaks muuta.

1. Rahaliste piirangute seadmine 

2. Sissemaksepiirang ‒ see võimaldab teil kindlaks määrata, kui palju raha te teatud ajavahemiku jooksul oma mängijakontole kanda saate. 

3. Panustamispiirang ‒ see võimaldab teil täpselt kindlaks määrata, kui palju raha te olete valmis teatud ajavahemiku jooksul mängudesse panustama. See piirang hõlmab kõiki panuseid kokku. 

4. Kahjupiirang – see võimaldab teil kindlaks määrata, kui suure summa raha olete valmis kaotama. Kaotuste limiitide hulka arvestatakse ainult kaotusi.

112. Ülalnimetatud piirangud saab panustele, kahjule ja/või sissemaksetele kehtestada kas päeva, nädala või kuu põhjal. 

113. Endale mängukeelu panemine ‒ kui peate meie veebisaidil mängimise mõneks ajaks katkestama, siis lülitage sisse mängukeeld, võttes ühendust klienditoega või aktiveerides selle piirangu ise oma kontolt ohutu mängimise rubriigis. Endale mängukeelu panemise korral suletakse teie konto määratud ajaks. Mängukeelu panemine piirab kõnealusel veebisaidil oleva mängijakonto kasutamist, mängukeeldu rakendatakse ka teistele sama tegevusloa alusel hallatavatele veebisaitidele. Mängukeeld võib olla nii tähtajaline kui ka tähtajatu. 

114. Mängijad peavad meeles pidama, et teistel hasartmängude veebisaitidel endale seatud mängukeeldudest meid ei teavitata. 

115. Meil on õigus kehtestada teie mängijakontole juba ennetavalt rahalisi piiranguid ja ka mängukeelde, kui peame seda vastutustundliku mängimise põhimõtetest lähtudes vajalikuks, ning võime keelduda täitmast teie soovi see piirang või keeld eemaldada või selle kehtivusaega lühendada. 

116. Alaealised mängijad ‒ me ei luba oma veebisaidil avad kontot alla 21-aastastel isikutel. Anname endast parima tagamaks, et sellest vanusest nooremad ei saaks meie veebisaidil kontot avada. Kui saame teada, et alaealisel on õnnestunud meie juures konto avada, on meil õigus see konto kohe sulgeda ning jätta välja maksmata kõik sel kontol olevad võidud ja boonused. Muud sellel mängijakontol olevad vahendid tagastame sellele kontole (arvestades tagastatavalt summalt maha kõik võidud, väljamaksed ja põhjendatud teenustasud), millelt sissemaksed on laekunud. 

117. Kui teile tundub, et olete sattunud hasartmängudest sõltuvusse, soovitame teil tungivalt seada endale nii meie veebisaidil kui ka teistel hasartmängusaitidel mängukeeld. Kasulikku teavet hasartmänguprobleemide kohta leiate aadressilt www.15410.ee (Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus) või www.begambleaware.org. 

118. Filtreerimissüsteemid ‒ mitmesugused filtreerimislahendused võimaldavad teil enda valitud kriteeriumide alusel piirata interneti kasutamist või teatud veebisaitide külastamist. Nende lahenduste puhul kasutatavad filtrid takistavad näiteks lastel ja teistel haavatavatel isikutel hasartmängusaitide avamist. Kindlasti kaaluge filtreerimislahenduste kasutamist siis, kui jagate oma arvutit sõprade või pereliikmetega, kes ei ole piisavalt vanad, et meie veebisaidil endale konto luua ja selle kaudu mängida, või kes on lasknud panna endale mängukeelu või kes võivad muul viisil olla hasartmängudega seotud probleemidele vastuvõtlikud. Näiteid: 

1. http://www.netnanny.com/   

2.  http://www.contentwatch.com/  

3. https://cybersitter.27labs.com

4. http://www.betfilter.com/  

5. https://www.gamblock.com/  

Eraelu puutumatuse põhimõtted 

119. Käesolevate tingimustega nõustudes kinnitate, et olete tutvunud meie eraelu puutumatuse põhimõtetega, mis on esitatud veebisaidil www.fruta.com, ning mõistate neid ja nõustute nendega.